Una posible razón podría ser la jerarquía.
Como especie, la jerarquía es crucial para nuestras estructuras sociales. Es sobre lo que se construye todo nuestro modelo social. Cada uno de nosotros está constantemente tratando de averiguar quién es más poderoso en una relación / grupo. Es así como estamos construidos.
Decir cosas negativas sobre otra persona es una forma de afirmar poder. Es una forma de ponerse por encima de otra persona en una jerarquía. Por lo tanto, muchas personas obtienen un viaje de poder al hacer que otros se sientan mal. Ellos encubren sus propias inseguridades al derribar a otros.
Otra razón podría ser que algunas personas son simplemente malas personas, pero si me preguntas, es un poco demasiado simple. La forma en que tratamos a los demás siempre tiene algún desencadenante psicológico.
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Así que sí, jerarquía. Lo necesitamos, pero también puede causar muchos problemas.