Depende mucho del contexto, los individuos involucrados, su historia juntos, etc., pero en general evitaría los impulsos de descartar sus preocupaciones o, lo que es peor, de acusarlos de ser ilógicos con respecto a ellos. En su lugar, aconsejaría tratar de escucharlos y relacionar su situación con algo en su propia experiencia.
A veces es bueno hacer preguntas, describirles la situación y generalmente caminar con ellas, reconociendo que a veces la preocupación no ayuda, pero que saber que a veces no significa que podamos dejar de preocuparnos. En una situación estresante, no preocuparse es normal y detenerse puede no ser una opción, pero está bien.
Puede recordarles cómo se han resuelto positivamente situaciones similares o cuán preocupante es una parte ordinaria de su proceso de mantenerse al tanto de las cosas, pero que podrían ser más efectivos si dejan de lado el problema brevemente para pensar en algo. más. Hay una gran información que sale de la neurología sobre las limitaciones de un enfoque exclusivamente racional para la resolución de problemas: vea el video:
“Tu cerebro en el trabajo”
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Una distracción útil es lo que buscas. Si realmente están exagerando de manera desproporcionada y usted está muy cerca de ellos y sabe que no lo tomarán de la manera incorrecta, un último recurso es reflejarlos de una manera suavemente exagerada. Una rápida impresión de “Aquí tienes …” es arriesgada, pero si puedes reírte realmente puede valer la pena. Mientras venga de un lugar de intimidad terapéutica y no induzca a la vergüenza, a veces puede ser la forma más rápida de romper una espiral neurótica.