¿Todos los líderes tienen muy buenas habilidades de comunicación? ¿Por qué?

Answer 1

No, no todos los líderes tienen buenas habilidades de comunicación porque requiere esfuerzo desarrollarse y, al igual que cualquier actividad humana, habrá quienes sean buenos en eso y quienes no.
Pero, por supuesto, supongo que lo que están preguntando es: “ ¿Todos los líderes eficaces tienen muy buenas habilidades de comunicación? ¿Por qué?”

Sí, todos los líderes efectivos tienen muy buenas habilidades de comunicación. Tenga en cuenta que esto es diferente de ser capaz de pronunciar oraciones gramaticalmente inmaculadas o ser carismático, aunque estas cosas pueden ayudar. He trabajado para gerentes muy efectivos que tienen poca gramática o están cerca de ser llamados peces congelados. El propósito de la comunicación es transmitir una idea, un pensamiento, una llamada a la acción, a otra persona sin que la persona receptora la haya interpretado incorrectamente. Cualquiera que haya estado en una organización por algún tiempo habrá experimentado situaciones en las que lo que creían que se les había dicho (o lo que le habían dicho a alguien) era dramáticamente diferente de lo que realmente significaba. Un juego común llamado Chinese Whispers o Telephone ilustra el problema con la comunicación.

Para los que desconocen el juego, los susurros chinos:

1. (Juegos grupales / Juegos, distintos de los especificados) un juego en el que un grupo de personas transmite un mensaje, en un susurro, de modo que la versión final del mensaje a menudo se cambia radicalmente del original
2. cualquier situación en la que la información se transmite a su vez por un número de personas, que a menudo se distorsiona en el proceso

Para aquellos que han jugado el juego, a veces se pregunta cómo es posible que una frase u oración se distorsione increíblemente. Puede haber otros factores en juego, como la presión para ganar, especialmente porque el juego en sí puede ser una competencia divertida. Sin embargo, el punto es que la información puede distorsionarse, y los factores que están en juego en una organización son los pedidos más numerosos, variados y complejos.

El desafío fundamental es que el marco de referencia de cada persona es diferente y sesgado. Entonces, cuando mi jefe se comunica conmigo, lo interpreto (principalmente sin darme cuenta) en base a mi propio entendimiento del contexto organizativo o empresarial más amplio. Completo los espacios en blanco con mis suposiciones, mi conocimiento y falta de, y una serie de otros sesgos. Cuando paso este mensaje a mis directivas, ha pasado por mi filtro y comienzan a filtrar. Y cuando lo pasan a su personal … te haces una idea.

http://scholarship.rice.edu/bits…

Hay una observación constante de líderes efectivos que demuestran esta habilidad:

1. Margaret Thatcher
2. Hitler
3. Steve Jobs
4. Nelson Mandela
5. Martin Luther King
6. Aung San Suu Kyi
7. Jack Welch
8. Bill Clinton

En el apogeo de sus carreras, ninguna de estas personas realmente hizo nada más que comunicarse con el personal, con los accionistas, con los proveedores, con los constituyentes. De hecho, el hombre más poderoso del mundo solo puede sentarse en este escritorio y comunicarse.
Cuando el general del ejército da una orden, sale al campo, no porque no confíe en su personal; Conoce los problemas de la comunicación.

No tengo ningún dato estadístico sobre esto, pero luego no puedo encontrar un líder efectivo que no sea también un comunicador efectivo. En el análisis final, el liderazgo es cualitativo. Quizás esa sea la razón por la que todos los cursos sobre liderazgo tienen un fuerte énfasis en las comunicaciones.

Ser un líder significa estar centrado en el futuro. Significa ver lo que hay que hacer para llegar allí. Significa asegurarse de que todas las partes interesadas entiendan qué es este futuro y que la visión nunca se pierda en el ajetreo de operar una preocupación constante. El liderazgo es la estrategia. El líder debe encender el fuego en la barriga de su personal para que se conviertan en proselitistas de su visión y sostengan la energía, el impulso y la creencia en toda la organización. En una propiedad unipersonal, el propietario no necesita preocuparse por esto, aunque lo hará más efectivo. Él está más preocupado por obtener ganancias de la compra y venta. En el momento en que necesita escalar sus operaciones porque su negocio está creciendo, o si desarrolla una visión de cosas más importantes, debe preocuparse por la comunicación. Se da por sentado en grandes organizaciones. De hecho, es el sine qua non de la estrategia efectiva. La literatura sobre planes estratégicos no siempre especifica claramente la importancia de esto, pero la corriente subyacente se puede aclarar claramente.
Los secretos para la ejecución exitosa de la estrategia
Por qué su plan estratégico falló
Errores de planificación estratégica y cómo evitarlos
http://www.marshalladvisory.com/…
10 razones los planes estratégicos fallan!
¿Por qué falla la planificación estratégica?

PD: Si bien la mayor parte de lo que he escrito anteriormente se centró en el liderazgo de nivel superior, se puede reducir las capas en una organización, con solo el alcance limitado.

Answer 2

Sí, pero no es suficiente.

El liderazgo es principalmente la comunicación. Las personas a las que diriges deben confiar en ti o te ignorarán, harán un mal trabajo o ambas cosas.

Liderar efectivamente también requiere modelar el comportamiento que desea generar en los demás. Eso generalmente implica algunas capacidades más allá de poder comunicarse. Los practicantes son más efectivos que los gerentes de cabeza vacía en el liderazgo, porque de lo contrario, el líder estará paralizado en algunos aspectos críticos.

Aquí es donde la mayoría de las personas que reclaman roles de liderazgo tienen un mal desempeño. El aspecto del modelo de comportamiento es el componente más importante del liderazgo. Si hay una discrepancia entre el comportamiento y la retórica del líder, el resultado será inevitablemente horrible.

Es posible que un comunicador simplista y carismático sea un líder por eso.

Los seguidores hacen lo que tú haces. Lo que dices es relevante, pero menos importante. Si el comportamiento del líder coincide con sus acciones, genera confianza con sus subordinados.

Answer 3

Al evaluar el liderazgo, utilizo las nociones de autenticidad y congruencia, entre otras cosas, donde este último resuena con lo que John-Charles Hewitt describe en su respuesta.

Definiría la autenticidad como un aspecto clave para poder tener muy buenas habilidades de comunicación. Si ha realizado un trabajo personal, sabe quién es, cuál es su propósito y tiene valores sólidos, es relativamente fácil comunicarse de manera efectiva. Un ejemplo es Sheryl Sandberg en FB, quien dijo en una entrevista en la revista New Yorker:

La sabiduría convencional sostiene que acercarse a los empleados puede comprometer la objetividad y la capacidad de tomar decisiones de gestión difíciles. “Estoy totalmente en desacuerdo con eso”, dice Sandberg. “Creo en poner todo tu ser en el trabajo. Somos quienes somos. Cuando intentas tener esta división entre tu ser personal y tu ser profesional, lo que realmente eres es rígido … Eso no significa que la gente tenga que decirme todo sobre sus vidas personales. Pero estoy compartiendo bastante la mía “. Al estar abierta con sus empleados, ella cree, significa que nada es una sorpresa para ellos, incluso si los despide “.

Entonces hay congruencia. Definiría esto en los términos más simples como caminar en tu conversación o como JC escribió con elocuencia: “liderar efectivamente también requiere modelar el comportamiento que quieres generar en los demás”. Un líder es tanto el habilitador más grande como el mayor bloqueador para el cambio que quiere lograr, porque siempre que esté fuera de lugar en la autenticidad o congruencia, la gente lo usará como una excusa para no adoptar los comportamientos necesarios para Alcanzar los objetivos o no participar en las actividades necesarias.

Lo que también necesita es un buen equilibrio, porque si sale de la escala en cualquiera de los dos, fracasará como líder. Dos ejemplos muy burdos por claridad: si parte de su autenticidad es el nudismo, está bien, pero no ayudará la percepción de su liderazgo si se presenta desnudo en la oficina. Hitler y Goebbels fueron un ejemplo extremo de extrema congruencia pero con resultados cataclísmicos.

Hay una gran cantidad de investigaciones concluyentes que demuestran que estos aspectos descritos desempeñan un papel importante en el éxito de los líderes y sus organizaciones. Estaré más que feliz de ampliar eso si tiene preguntas específicas sobre esto. MIT y Harvard y algunas firmas e institutos de consultoría líderes que tienen sus raíces científicas allí han hecho mucho trabajo en ese campo.

En mi propia práctica (alineando la estrategia, el liderazgo y la ejecución con los clientes) veo que cada vez que el liderazgo superior no se comunica de manera adecuada y efectiva, generalmente encuentra sus raíces en la falta de congruencia y / o autenticidad. Esto tiende a tener un efecto perjudicial en el rendimiento de la organización en su conjunto. Hacer algo sobre las causas subyacentes (de las cuales la comunicación es una parte importante, si no la más importante) tiende a cambiar eso y ayuda a que la organización vuelva a encarrilarse.

Finalmente, para abordar su última pregunta: hay dos espacios donde la “comunicación efectiva” se usa a menudo como sinónimo de comportamiento descarado o incluso abrasivo: Wall Street y el mundo de la tecnología. Parece que tienen costumbres colectivas que generan tolerancia para cualquier cosa entre el resultado negativo del comportamiento del autismo y el acoso escolar que no es una taza de té para todos. Por lo tanto, dependiendo de cómo defina “comunicación” y “eficaz”, hay ejemplos que personalmente podría ver como (un tanto) ineficaces, pero basados ​​en los criterios de otras personas podrían considerarse muy efectivos y exitosos. Larry “Tengo pelotas para desayunar” Ellison y su difunto amigo Steve Jobs vienen a la mente para hacer una declaración desafiante. Siempre me pregunto si Apple podría tener aún más éxito si hubiera un poco más de oxígeno para la diversidad. Lo estaré vigilando de cerca durante los próximos cinco años.

Answer 4

TL; DR;

Comunicación de pensamientos y no solo comunicación verbal.

Sí, la comunicación es una habilidad muy importante en todos los grandes líderes. Pero no siempre es comunicación verbal. He trabajado con personas que hablaron muy poco pero lideraron maravillosamente porque, en las acciones de liderazgo, siempre hablan más alto que las palabras.

El liderazgo consiste en hacer que se escuche la voz de la gente y no golpear siempre tu propio tambor. Permitir que otros que tienen algo bueno que decir que ayude a lograr la visión de manera positiva es una mejor manera de liderar los grandes líderes. Les ayuda a ganar la confianza de otros líderes, lo que eventualmente les ayuda a ganar la confianza de las personas dirigidas por esos líderes.

La comunicación a través de acciones brindando a las personas la solución / camino hacia la solución de sus problemas es una de las formas más efectivas de liderazgo que he visto.

Durante mi tiempo de liderazgo disfruté hablando mucho sobre mis ideas, pero muchas veces descubrí que las personas no están interesadas en escuchar porque su visión no está alineada con la mía. Sin embargo, cuando estábamos trabajando en pequeños eventos y era tiempo de acción, me sorprendió la facilidad con la que las personas trabajaban juntas cuando todo lo que tenía que hacer era dar los pasos iniciales y sin decir una palabra mis compañeros de equipo siguieron adelante. Este fue un gran aprendizaje en términos de liderazgo orientado a la acción para mí.

Un gran video para demostrar este concepto es este video de Ted del bailarín:

Answer 5

Sí. Sin embargo, la comunicación para mí no es sólo verbal. Creo que la forma más poderosa de comunicación son tus acciones.

Descubrí que cuando soy más eficaz como líder es cuando establezco el estándar con mis acciones. Una vez que esto sucede, la comunicación verbal es creíble y respetada por mis compañeros porque vieron las acciones antes de las palabras.

Answer 6

Hay un cuerpo de investigación de 30 años conducido por Barry Posner y Jim Kouzes, publicado como “El desafío del liderazgo”. Parte de este trabajo muestra que hay 30 comportamientos clave para los líderes. Los líderes exitosos frecuentemente demuestran estos 30 comportamientos. De los 30, describiría al menos 20 de ellos como imposibles de hacer sin buenas habilidades de comunicación.

Además, no puedo pensar en figuras históricas, entrenadores deportivos u otros líderes conocidos (exitosos) que no tenían buenas habilidades de comunicación.

Así que estoy de acuerdo con los otros aquí que han dicho que una buena comunicación es un ingrediente esencial para un liderazgo eficaz.