Esto es bastante común, especialmente en ventas en las que el vendedor tiene que llamar a una persona en la que no tiene “estatura comercial igual”. Sin embargo, el hecho es que los tomadores de decisiones, casi por definición, tendrán títulos de fantasía porque las personas con esos títulos de fantasía toman la decisión.
Primero, comencemos con un ejercicio de visualización: imagine a la persona a la que llamará, un CIO / CFO / CEO. Es probable que tenga una idea de un MBA profesional y muy inteligente formado en la mejor escuela B, que puede oler su historia de BS sobre su empresa de inmediato. Eso incluso puede ser cierto. Déjame decirte lo que probablemente sea más cierto con otro ejercicio de visualización que deberías hacer en tu viaje diario de mañana:
Mientras conduce por la autopista, mire dentro de los autos que están a su lado: verá a alguien cantando en voz alta pensando que son geniales pero se ve ridículo, alguien con un dedo atascado en la nariz, alguien que se maquilla. A medida que circula por la ciudad, en la esquina verá a alguien que se pone el café en la camisa y se jura que ellos mismos, alguien tropieza en la acera o se ajustan la entrepierna cuando piensan que nadie está mirando. ¿Quiénes son estos perdedores?
Ellos son el CIO / CFO / CEO y son tan humanos como usted.
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Soy presidente de una compañía: me veo como un imbécil cuando bailo; Me apoyé contra el lavabo en mi traje cuando alguien no se limpió y ahora parece que me he meado los pantalones; A veces conduzco con la ventana abierta y ahora mi cabello se despega por un lado. Mi título es intimidante y socialmente no le digo a la gente mi título porque sé que evoca un montón de estereotipos con los que me siento incómodo. Generalmente le digo a la gente “administro una compañía nacional de servicios de computadoras”.
Lo que no puede hacer cuando llama a un tomador de decisiones como yo es perder el tiempo. Eso es. Agrega valor a mi día y no te preocupes por mi título. Les digo a los nuevos compañeros de trabajo en mi empresa que se detengan en cualquier momento, me cuenten cualquier idea que tengan, y solo soy un tipo en una oficina azul que intenta mejorar el lugar. A veces puedo hacerlo, a veces no puedo, no soy dueño del negocio pero tengo un poco de influencia 😉
En segundo lugar, debe comprender que las personas en el poder muchas veces tienen un “síndrome de impostor”, sufren un efecto Dunning-Kruger o son ejemplos vivos del Principio de Peter. Básicamente, los alumnos de alto rendimiento sienten que no merecen el lugar en el que se encuentran y que en cualquier momento alguien los descubrirá (síndrome de impostor); que no son tan buenos en sus habilidades como lo demuestran los datos con respecto a su rendimiento (Dunning-Kruger (aunque DK también afirma que aquellos con menos habilidades se ven a sí mismos como que tienen MÁS habilidades que las que indican los datos)); y / o un gerente ha alcanzado su nivel más alto de incompetencia (Principio de Peter). Así que piensas que TÚ tienes dudas, espera hasta que obtengas un título elegante 😉
Por último, debes averiguar si realmente tienes miedo de los títulos de fantasía o si simplemente te falta la confianza en tus propias habilidades (consulta uno de los tres estados mentales más arriba). Puede ser que sepa que no tiene las habilidades para presentar su valor, que su servicio o producto no tenga el valor que afirma, o que simplemente sea nuevo y necesite desarrollar una piel más gruesa.
En cualquier caso, haga el viaje diario durante la próxima semana y vea si sus llamadas no son mucho más fáciles.
Mejores deseos,
–Dana