La ira es una emoción que no experimento a menudo, pero si estoy molesto con algo y ventear no ayuda, o cuando estaba criando a mis hijos, nunca levanté la voz.
Al contrario, cuanto más enojado me pongo, más silencioso me siento. Uno de mis hijos solía tener episodios intermitentes de ira cuando era más joven, y cuanto más fuerte recibía, más suave me ponía.
Después de unos pocos minutos, mientras hablaba apenas en un susurro, comencé a gritar: “Deja de gritarme”, hasta que se dio cuenta de que no era yo quien gritaba, era él.
Todos mis amigos saben que me gusta quejarme de cosas estúpidas, y si me quejo, todo está bien. Si alguien se da cuenta de que estoy en silencio (excepto en una película o algo así), saben que no solo estoy molesto, sino que también estoy tratando de determinar qué medidas voy a tomar (si las hay).
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Si estoy molesto con alguien en la configuración de un cliente, voy a su sitio web y les digo lo que pasó. También hago eso si alguien está haciendo un trabajo excepcional.