Lo siento por ti. He estado en situaciones como esta, pero no estoy seguro de por qué no comprobó que el cable era correcto y funcionó antes de salir de la tienda.
Cuando alguien dice que lo siente sin un tono de sinceridad, entonces esto podría ser sarcástico, en cuyo caso debe quejarse y seguir subiendo por la escalera hasta que se sienta satisfecho. Tampoco deberían estar trabajando en servicios al cliente.
También podría ser la marca de alguien que ha tenido que disculparse mucho, por un empleador que no está ayudando a los clientes, y que no ha permitido a su personal lidiar con las consecuencias de eso.
Te engañaron, toma el terreno moral. Depende de ellos reemplazarlo. Lánzalos a ellos. Siempre tome el nombre de la persona con quien habló y si lo tratan mal, llame de nuevo inmediatamente para hablar con otra persona. Esta vez puede decir que está llamando para negociar la obtención de un nuevo cable Y para quejarse de un servicio al cliente de mala calidad …
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