Construir una conexión emocional con su marca es probablemente el logro más importante para un comercializador de marca. La conexión emocional va más allá de las características y los beneficios y, a menudo, puede ser de naturaleza irracional. Aquí hay algunos ejemplos de grandes marcas que han creado conexiones emocionales:
Coca Cola vs. Pepsi
La mayoría de las personas, cuando les preguntas si tienen una preferencia entre Coca Cola y Pepsi, te dirán que su elección es la mejor. Sabe mejor, la efervescencia está bien, lo que sea. El hecho es que estos dos grandes jugadores en la industria de bebidas gastan mucho dinero para crear un vínculo emocional con su producto.
Nike
El epítome de una marca poderosa, el emblemático “swoosh” de Nike y su inconfundible eslogan representan más que la investigación detrás de su calzado deportivo. La idea de perseverancia física y mental es lo que une a las personas con la marca Nike.
manzana
Incluso después del fallecimiento de Steve Jobs, los consumidores de Apple siguen siendo leales a la marca. ¿Por qué? Porque están íntimamente ligados a esos sentimientos de imaginación, innovación y diseño.
- ¿Se ha hecho realidad tu mayor temor?
- ¿Por qué me siento eufórico a la medianoche, casi en la vida, cuando tengo trabajo al día siguiente?
- ¿Cómo defienden las personas los derechos de los animales o la compasión hacia los animales, por un lado, cuando pueden comer carne por otro lado?
- ¿Qué importa más: un cociente emocional o un cociente de inteligencia?
- ¿Crees que el peor sentimiento posible es el mal uso de la inocencia de alguien para la ganancia / alegría de otro?
Sin embargo, la pregunta para la mayoría de las empresas es cómo crear una conexión emocional sin tener que romper el banco con su presupuesto de marketing. Personalmente, debido a que dirijo una empresa de mercadeo experiencial en el área de Washington, DC, sé que la mejor manera para que las compañías más pequeñas creen una conexión emocional no es a través de campañas de mercadeo general. En su lugar, se trata de crear conexiones individuales, experiencias que se traducen en conexiones emocionales, actividades fuera de línea que se convierten en un zumbido en línea. Para las empresas más pequeñas, esto puede significar que los embajadores de la marca están haciendo conexiones, uno por uno. Para las empresas más grandes, las activaciones experienciales a gran escala son la forma más poderosa de crear una conexión emocional con su audiencia.
Puedes leer más en mi blog, tus mejores vendedores no están en la nómina.