Cómo continuar una conversación cuando alguien se pone a la defensiva.

Usted no puede

No se puede tener una conversación que lleve a ningún lado positivo con una persona defensiva. Debido a que una persona defensiva negará o tomará a mano todo lo que tenga que decir. Cuando hable con una persona que se sabe que se pone a la defensiva, debe incluirse en la conversación.

No use un lenguaje que sea solo (o aparecerá) para separar a la otra persona. Cuando las personas sienten que están solas en la culpabilidad, a menudo se ponen a la defensiva. Se desencadena esa necesidad básica de “protegerse” a sí mismos. Y no quieres eso. Incluso si la otra persona está completamente equivocada, su objetivo es llegar al fondo de una situación.

Escogerlos no te hará ningún bien.

No hagas eso, habla con alguien con quien puedas hablar libremente sin dudar.