Para mí, para hacer más ventas es necesaria una conexión emocional en nombre del vendedor y del comprador.
Los mejores vendedores que he conocido siempre se han preocupado genuinamente por sus clientes. Esto es algo que es difícil de falsificar: los clientes anhelan la autenticidad y confían en los vendedores que creen que tienen sus mejores intereses en el corazón. Así, la emoción es necesaria por parte del vendedor para ganar más negocio.
Los compradores pueden usar tácticas como la solicitud de propuestas, comparaciones de precios, etc. para eliminar la emoción de la ecuación cuando buscan proveedores. Pero en última instancia, deben confiar en la persona y la organización de la que están comprando y, si bien la confianza se basa en muchas cosas (honestidad, reciprocidad, etc.) se trata de una conexión emocional.
Un último comentario es que si bien la emoción puede ayudarlo a ganar más ventas, también puede ser un obstáculo si deja que sus emociones se salgan de las manos. He visto que el ego de los vendedores con mucha experiencia les supera cuando trabajan en situaciones difíciles con los clientes.
- ¿La adopción te hace sentir asustado, nervioso y / o emocionado? ¿Están bien estos sentimientos?
- ¿Cuáles son las mejores orquestas emocionales?
- ¿Alguna vez te has sentido mal entendido por ser el solitario? ¿Qué es la prevención para esto?
- ¿Qué significa la soledad?
- ¿Qué está pasando en el cerebro cuando se sienten las emociones? ¿Está relacionado con los neurotransmisores?
Mi consejo, mantener las emociones en ventas bajo control. No los esconda, pero también recuerde que es su responsabilidad administrar sus respuestas.