¿Cuál es la mejor manera de tratar con personas que pretenden saber cosas que no saben?

Cuéntales esta historia, y nunca volverán a fingir.

Aquí va:

Soy programador y recientemente dejé de fingir saber cosas que no sé.

Todavía recuerdo el momento en que todo comenzó a cambiar.

Todos hablaban de una nueva tecnología llamada Elm. Quería aparentar saber de lo que estaba hablando, así que empecé a estudiarlo.

Después de 20 minutos de revisar la documentación, simplemente no pude envolver mi cabeza en torno al punto de Elm. Tenía otras cosas que hacer, así que decidí suspender mi misión.

Unas semanas más tarde, fui a un evento de programación en San Francisco.

Comencé a hablar con un desarrollador llamado Brian sobre uno de mis proyectos. Estaba construyendo un centro de contenido multimedia con Rails y algunas otras tecnologías.

Me sentía increíble acerca de cómo iba la conversación. Pero entonces, Brian me hizo una pregunta que me detuvo en mis pasos:

“¿Por qué no usaste el lenguaje de programación Elm?”

Esto fue lo último que quería escuchar en ese momento. Después de todo, había abortado mi misión Elm. No pensé que me encontraría con esta situación tan pronto, y no sabía qué decir.

Todo lo que sabía era que todavía no quería admitir que realmente no entendía el punto de Elm.

Comencé a decir una serie de palabras basadas en mis 20 minutos de investigación fallida. Y funcionó. Brian pareció comprar mi portada, y respondió saltando unos pasos por delante de lo que entendía y hablando más a fondo de Elm.

No entendí ni una sola palabra que saliera de su boca. En el proceso, me di cuenta de algo.

Al pretender saber algo que no sabía, me abstuve de aprenderlo de alguien que realmente podría enseñármelo.

Si eres un programador, un diseñador, un ingeniero, un comercializador, o realmente cualquier tipo de profesional que se enorgullece de tu carrera, probablemente también lo hayas fingido. Tal vez todavía lo haces.

Estamos aterrados de admitir que no sabemos algo que nos sentimos presionados a saber. El resultado es que terminamos hablando en palabras de moda y nunca entendemos realmente cómo funcionan las cosas.

Cuando pretendes saberlo todo, nunca te das la oportunidad de aprender de otras personas.

Deja de preocuparte demasiado. Deja de pretender saber cosas que no sabes. En su lugar, ser brutalmente honesto. Y si alguien le pregunta sobre algo que no sabe, asegúrese de comenzar la siguiente oración con:

“No lo sé, pero me encantaría aprender más …”

Empieza a probar esto.

Con el tiempo, comenzará a darse cuenta de que sabrá muchas más cosas que todos los demás .

Hay una manera segura de obtener la promoción que desea. Lee mi historia sobre lo que es y cómo puedes hacer que suceda .

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Esto de un amigo brillante.

Hace varios meses, una empresa colapsó que estaba haciendo análisis de sangre. Cuando comenzaron, mi amigo tuvo la oportunidad de escuchar acerca de su operación, y después de aproximadamente una hora llegó a la conclusión de que no había forma de que pudieran cumplir lo que estaban prometiendo.

La tecnología no existía. Pero la mujer que hacía el pitcheo era joven, atractiva y hablaba un buen juego. Se suponía que valía unos 4 mil millones de dólares. Durante la noche, ella no valía nada.

Puntos clave: Ella no tenía antecedentes en el área. Ella no tenía un título universitario.

Las personas que invirtieron con ella podrían haberse enterado fácilmente de que era una estafa, pero nunca se molestaron en consultar con profesionales de la industria antes de invertir su dinero.

Todo sonaba genial. Si no conocieras la industria. Lo peor es que millones de pacientes tomaron decisiones médicas críticas basadas en los resultados de las pruebas de laboratorio … ya que se demostró que son falsos.

La respuesta corta? Si parece demasiado bueno, échale un vistazo con cuidado. Eso podría haberle ahorrado mucho dolor a la gente. Mi amigo sabía que lo que estaba oyendo era una tontería. Eventualmente los fraudes se desenmascaran.

La conversación que me cambió y me ayudó a darme cuenta de que fingir que sabes que todo es realmente malo sucedió de la siguiente manera.

Cualquiera que pretenda que lo sabe todo. Haga la pregunta que se me hizo y él / ella se dará cuenta de su error y recibirá una lección de por vida.

El 3 de agosto de 2005, fue la primera vez que visité a un barista en mi vida. Aunque el lugar ya no existe, pero los recuerdos todavía existen. Mi amigo y yo, sin saberlo, nos sentamos en un asiento de un cliente habitual, que a su llegada nos pidió educadamente que abandonáramos y lo hicimos. Estábamos realmente sorprendidos porque muy pocas personas solían visitar el barista en esos días y ser un cliente habitual era como algo grande y por lo tanto despertó nuestro interés en el hombre y decidimos hablar con él. Ambos nos acercamos a él y le preguntamos: “Disculpe, señor, nos gustaría hablar con usted”. Ese hombre de mediana edad nos miró, dos adolescentes mal vestidos, en nuestros ojos y esperó más de 30 segundos antes de que dijera “sí”. La conversación que siguió duró más de dos horas y me enseñó algunas lecciones realmente geniales, que aún recuerdo y sigo.

Durante nuestra conversación, dijo: “Nunca digas que sabes hasta que no sabes el 100%, qué pasa si sabes 99% y la otra persona realmente quería saber algo de ese 1%” y luego preguntó: “¿Hay ¿Algo que sepas al 100%?

Respondí ” ” (Por supuesto, sin pensar)

Antes de seguir leyendo, me gustaría que todos pensaran en una cosa que “creen” que sabían al 100%.

Mi respuesta fue: “Sé que estoy contando” y él simplemente me preguntó: “¿Sabe cada nombre que se usa para referirse a 10 ^ 10 a 10 ^ 100 e incluso más allá?”. Bueno, no lo sabía y me di cuenta de que no No sé contar lo suficientemente bien. Muchos de ustedes podrían pensar “Sabemos inglés o hindi o alfabeto alemán”. ¿Pero realmente los conoces? “¿Sabes el nombre del pequeño hacer en la parte superior de“ i y j ”o ¿Sabes la evolución del alfabeto o ¿Cómo terminamos con el alfabeto 26 en inglés? O muchas otras preguntas relacionadas con ellos …

Mi reacción instantánea a él fue: “En ese caso, siempre diré” NO “” y luego dijo: “¿Qué pasaría si él quisiera saber algo que ya sabes?”

Y el dijo: “Siempre di” , lo sé un poco, pero no del todo “.

Este pensamiento aún permanece conmigo y me persigue cada vez que creo que sé algo completamente. Inicialmente fue muy difícil lidiar con eso porque simplemente podía desmoralizarme, pero al final me di cuenta de que mi hambre de leer y saber más ha aumentado. Para mí ya nada era absoluto, siempre quise saber más. Este pensamiento me ayudó a darme cuenta de que el dicho “Siempre mantenga su taza vacía” tiene un significado muy profundo. La aceptación del hecho de que no sé todo me hizo abrir la posibilidad de que la otra persona pueda tener alguna lógica detrás de lo que esté diciendo. Me ha ayudado a prepararme mejor para todos los contadores y posibilidades para una situación dada porque ahora pienso no solo desde un ángulo sino también desde otras infinitas posibilidades. También me ha ayudado a “escuchar más que solo ESCUCHAR”. Bueno, pero eso no significa que toda la información que obtengo sea correcta o lógica. “Cómo aislar lo bueno de lo malo”, esto es algo que he aprendido y todos ustedes tendrán que descubrirlo por sí mismos.

Este simple cambio de “SÍ” o “No” a “Sí, pero” en realidad puede ayudarlo a enfrentar muchos problemas y, probablemente, a evitar una cierta vergüenza.

Un hombre sabio llamado Vasudeva dijo una vez: “El signo de la inteligencia es que siempre te estás preguntando. Los idiotas siempre están seguros de cualquier maldita cosa “

PD: Gracias “” por la última cita.

Tuve un compañero de cuarto raro en la escuela de posgrado que hizo exactamente esto.
A menudo repetía las últimas 3-4 palabras de cualquier oración que alguien dijera, y fingía que lo sabía todo el tiempo.
También haría vagos comentarios generales y fingiría haber olvidado los detalles.

Un día, un par de mis amigos y yo estábamos hablando de algo. No recuerdo el contexto, pero llamé a alguien “Lord Fauntleroy”. Quería llamarlo pomposo. Así que solo para tirar de la cadena de mi compañero de cuarto dije: “Lord Fauntleroy era un noble austriaco gay del siglo 14 que fue condenado al ostrismo y asesinado brutalmente …”

Este chico intervino y dijo: “Oh, sí, lo leí en Wikipedia … ¡Fue tan brutal!”

Dije “¡SOLO hice eso, idiota!”

Esta puede o no ser la mejor manera de lidiar con una situación similar, ya que no dejó de ser el tonto que era. Pero sí, es divertido … probarlo …

Mi tío Rhys a menudo se metía en discusiones más o menos acaloradas sobre cosas que él sabía poco, pero en las que parecía que era un experto destacado. Cuando supo que fue golpeado (pero, por supuesto, no lo admitiría), inventaría un libro que sabía que nunca se había escrito . Luego preguntaba (muy en serio): “¿Has leído (título del libro inventado) ? Se basó en un tratado de (un científico inventado o lo que sea) y se publicó justo después de la Segunda Guerra Mundial ”. No puedes decir que lo habías leído, por supuesto, de lo contrario, se abalanzaría sobre ti por fingir. La línea asesina siempre fue: “Bueno, si te hubieras molestado en leerlo, habrías visto en el capítulo IV que él específicamente declara …”.

Fuiste golpeado, así que todos sonreirían y tomarían otra copa.

¡Y pensar que el viejo Rhys era galés, no irlandés!

Hay dos tipos de personas en este escenario:

  1. Aquellos que pretenden saber cosas pero en realidad saben que solo tienen un conocimiento limitado (o quizás no) del tema en cuestión.
  2. Aquellos que están nublados por la idea de que realmente tienen conocimiento sobre un área temática en particular, pero no lo hacen en realidad.

No soy un experto en esta área, así que no voy a fingir Yo sé la respuesta, ni pienso Tengo conocimiento del tema, sin embargo, de mis muchos años de experiencia sugeriría que:

A. En primer lugar, intenta determinar, a través de la conversación, a qué categoría (1 o 2 de arriba) se ajusta la persona. Es posible que conozcas a esta persona, en cuyo caso conocerás sus rasgos y tendencias.

B. Considera su edad . Podría ser por la inmadurez que están fingiendo o porque son viejos y quieren encajar. Por ejemplo, un joven adolescente que pretende saber sobre el mundo o su abuelo fingiendo que conocen la última tecnología.

C. También hay que pensar en sus circunstancias personales. Por ejemplo, ¿están fingiendo porque realmente quieren un trabajo en particular, un grupo de amigos o incluso pueden sufrir de un complejo de inferioridad?

D. Piensa en su personalidad . ¿Tienden a hacer mentir y fingir? ¿Se ofenden o se enojan fácilmente? ¿O están abiertos a comentarios?

Me he topado con personas que posan para decir lo que dicen sobre la política o la historia de la India, pero es un conocimiento muy vago basado en lecturas simples. Puede saber cuándo alguien tiene conocimiento de la superficie , pero si esa persona está abierta a la corrección, es muy fácil decirle que está equivocada o que debe realizar más investigaciones sobre el tema.

A veces es aconsejable no llevar las conversaciones más allá de lo necesario si alguien está fingiendo. En cualquier caso, es mejor considerar los puntos AD antes de pensar qué acción tomar. 🙂

Ingnóralos.

Pero asegúrese primero de tener razón sobre su nivel de conocimiento y no solo de confiar en sus estereotipos personales.

Practica el arte zen de ninguna reacción. Si la situación ocurre en persona, permanezca en silencio y quieto, completamente en blanco. Sin afirmar las señales del lenguaje corporal, el hablante se volverá extremadamente consciente de sí mismo y se quedará encallado muy rápidamente. Asumirán que estás sobre ellos y buscarán una salida. Vivo en Hollywood, donde las personas a menudo pontifican sobre cosas de las que no tienen ni idea. El problema es que su audiencia a menudo alienta a estas personas asintiendo y añadiendo pretensiones con sus propias bromas. Los oyentes no quieren arriesgarse a verse como ignorantes o fuera del circuito, por lo que se turnan para adular y aspirar el aire de la habitación. Es el síndrome de la nueva ropa del emperador.

[En el mundo de los servicios tecnológicos]

El factor más importante que debe juzgar por sí mismo en su respuesta es “¿cuánto necesitan saber?” Como ex científico de datos en la industria de la tecnología de la publicidad, este era un problema habitual. Tendría ventas regularmente que me abordaran con sus problemas.

No me equivoque, mi trabajo era ayudar. Disfruto resolviendo problemas y creando nuevas soluciones, que a menudo surgen de lo técnicamente ajeno. Pero en mi respuesta, necesitaba elaborar mi lenguaje para no hacer que se sintieran desanimados y que les hiciera saber el tiempo que tomaría, ya que no puedo ser un hombre-sí.

En el primer intento, trate de entender el valor que están tratando de entregar. ¿Qué se necesita que no está ahí? ¿Qué podemos hacer que debemos entregar de inmediato y cuándo podemos entregar el resto? ¿Cómo sería una solución a largo plazo?

Enmarcar la conversación de esta manera te ayudará a ti y a ellos, y te respetarán más por ayudarlos sin hacer ningún trabajo real.

Hágales preguntas.

Su castillo de papel caerá en un abrir y cerrar de ojos.

A menudo, cuando hablamos con otras personas, tendemos a ocultar nuestra ignorancia. En su lugar, deberíamos abrazarlo.

También cuando sabes algo, finge que no lo sabes.

Imagina que sientes curiosidad por ese tema.

Comience a hacer preguntas al “experto”.

Si es un experto falso, tartamudeará e intentará cambiar el tema de la discusión.

Un día, en la escuela de posgrado, teníamos un seminario con un orador invitado que hablaba sobre la geología del fondo marino. Hizo numerosas referencias a “esmectitas”. Después de la charla, hubo tiempo para preguntas. Marshall Kay, una de las principales figuras de todos los tiempos en la historia de la geología norteamericana, dijo: “Tengo dos preguntas”. La primera fue una cuestión técnica u otra, luego “Y ahora mi segunda pregunta”. ¿Qué es una esmectita? ”(Es un mineral de arcilla).

Mira, todos habíamos oído la palabra pero solo teníamos una vaga idea de lo que significaba. Kay, que no tenía nada que demostrar, se atrevió a preguntar. A los aplausos en voz alta.

Así que no lo falsifique. Hay dos tipos de preguntas que a menudo hago para preguntar.

  1. “¿Qué es un smectite?” Preguntas. Yo tampoco tengo nada que demostrar. Nadie va a nominar Yo por un premio Nobel.
  2. Preguntas sobre el “Síndrome de Abilene”. El Síndrome de Abilene proviene de la historia de una familia de granjas donde alguien sugirió ir a Abilene a cenar. Después, resultó que nadie realmente quería ir, pero todos estuvieron de acuerdo porque pensaron que todos los demás lo querían. Entonces, si siento que un consenso puede ser inestable, preguntaré si la gente realmente quiere hacer algo. Por lo general, dicen que sí, pero al menos tuvieron la oportunidad de hablar.

Aumente su nivel de conocimiento constantemente en lugar de encontrar fallas con ellos. Al hacer esto, eliminará la necesidad de escuchar lo que tienen que decir. Y cuando la gente sabe que hablas con mucho sentido o no hablas, la gente querría escucharte. NO ELLOS.

En este punto, dado que no hay nadie que escuche, los pretendientes dejarán de fingir.

Si vas por este camino, incluso tendrás una risita silenciosa y algo de simpatía por ellos.

Ignórelo y continúe la conversación en el nivel que pretenden entender, sin inclinarse para intentar que se vean mal. O bien se verán obligados a admitir que no lo consiguen realmente; o si no lo hacen, no hay necesidad de avergonzarlos: comience a explicar a medias sin enfatizarlo, estarán contentos con el alivio y usted puede sentirse superior, todos ganan.

Mientras tanto, úselo como un ejercicio para recordarse que no se verá estúpido si hace una pregunta de inmediato (es el signo de una mente inquisitiva), pero se verá como un tonto si espera demasiado y asiente. y luego, en algún momento, tengo que admitir que estás fuera de tu profundidad.

Haga una pregunta educada y directa que solicite más información.

Sin embargo, vamos a sondear un poco más profundo. Su pregunta presupone que usted ya sabe a ciencia cierta que el tema está mal informado o no. Este es un supuesto peligroso. También cuestiona por qué les hablarías a ellos. En la gran mayoría de estas situaciones, la confrontación equivale a una pérdida de tiempo combativa y perturbadora. Estos no son rasgos que quieras asociar contigo mismo.

Para ser honesto, parece que estás preguntando: ¿cuál es la mejor manera de vencer a alguien? Sin embargo, supongamos que es necesario y no trivial. Tienes dos consideraciones:

  1. Reputación – No parezca un gilipollas
  2. Precisión – No asumas que estás en lo correcto.

Entonces … haz una pregunta educada y directa.

“¿Pitón? ¿En qué has trabajado?

“Usted escribió algunos libros? ¿Quién los publicó? ¿Cuántos has vendido?

“Usted es un consultor? ¿Qué servicios ofreces?”

A las personas les gusta hablar sobre lo que hacen, a menudo con detalles alarmantes y molestos. Nos elaboramos demasiado con muy poca provocación, hasta que nos entrenamos para detenernos. Probe eso. Generalmente te darán una clara afirmación de ignorancia o experiencia. De esta manera, no se arriesga a devaluar lo que sabe bajando su reputación y no se arriesga a equivocarse (a menudo en público).

Err … ¿Esperar a que hagan el ridículo, tal vez? Leí en alguna parte que es mejor permanecer callado y que se piense que es un tonto que hablar y eliminar toda duda. A menos que realmente se preocupe por estas personas, es mejor dejar que la naturaleza siga su curso. Las pretensiones de cualquier cosa, y menos de la sabiduría, tienden a no durar demasiado.

Tuve una discusión con una chica sobre los deberes de un ciudadano indio . Todo sucedió en una llamada telefónica. La niña comenzó a regañarme por no saber mis deberes (ser indio) y comenzó a decirme que ella se llamaba “Deberes Comprometidos ” (en realidad estaba haciendo sus propios deberes). Cuando en realidad le mostré los deberes de un ciudadano indio, verifique su respuesta

Hasta la fecha ella no pudo dar ninguna explicación a su declaración.

Así que cuando llegas a hablar con esas personas,

1. Si son demasiado tercos y no van a aceptar sus errores, déjelos. No vale la pena luchar

2. Si esa persona es de mente abierta, corríjala

3.Si estás tratando con un narcisista, simplemente aléjate

Lo que funciona para mí es hacer preguntas con cortesía y tacto sobre su línea de razonamiento y la evidencia que tienen para respaldar sus afirmaciones. Esto hace dos cosas:

  1. Rápidamente deja claro a ambas partes dónde se encuentran los límites de su conocimiento sin ser detestable al respecto.
  2. Si se mantiene en el mismo nivel, aprenderá mucho más sobre las cosas que sabe y será muy cuidadoso cuando hable fuera de su experiencia. Ambos mejoran su conocimiento y se ganan el respeto de las personas cuyo respeto vale la pena tener.

Usted dice: “No estoy de acuerdo”

Dicen: “por qué”

Tú dices: ” porque estás de acuerdo”

Cuando comencé a estudiar leyes en mi vida posterior, mi hermana me dijo (medio en broma): “Creo que [ella y otros hermanos] te decepcionamos”. Fuiste una molestia como un niño, deberíamos haberte empujado hacia la ley. Siempre tuviste razón.

Contesté (bromeando a medias): “No siempre tuve razón. A veces estuve de acuerdo contigo.

Seguimos bien, a los 62 y 67.

Pero en serio la gente:

A veces, a las personas se les debe decir que el hecho de que digan algo es una prueba de que eso no es cierto. Porque están tan llenos de mierda que puedes confiar en lo que dicen que están equivocados. Y diciéndoles que a menudo los calla.

Defina “alcanzar” a partir de lo que se ha discutido hasta ahora. Luego, procure determinar qué es aceptable en su situación.

Un ejemplo sería Elon Musk buscando tejas solares o almacenamiento de baterías. Esa es una buena manera de llegar. Mientras que su recompensa por noticias falsas era menos divertida.

Alcanzar a Trump por encima de Hillary era francamente estúpido a veces, pero en lo político, el alcance es: funcionó.

Identifique a las personas en el espectro, y obliguelas a obedecer su polarización si es necesario. A veces, el experto en la sala necesita promover su control sobre un tema para eclipsar a otros. En otras ocasiones, tener un control sobre una parte de las prácticas de la industria no tiene sentido para lo que podría decirse a continuación. ¡El agarre de los asientos de las personas es esencialmente igual de importante!

Disfruta escuchando Es realmente divertido escuchar mentiras (cuando sabes que son mentiras) y fingir que no sabrás nada.

Puede ver los esfuerzos del orador para hacer todo, la forma en que tartamudea, toma largas pausas y no hace contacto visual.

¡Oh hombre! eso es muy divertido

E imagínate cuando sepan que lo sabías todo el tiempo y que estabas escuchando todas sus historias de mierda. Esa expresión en su cara no tiene precio.

Aclamaciones.