Una revista de marketing en línea sugirió que la frustración aumentaba las compras.
Pero … ¿lo hace?
Seguí el enlace de investigación de comportamiento del consumidor, y …
Era demasiado barato para comprar el informe completo, pero la idea, según recuerdo, era que los compradores frustrados gastaron más, ya que los recibos de compras aumentaron durante una remodelación.
¿Por qué aumentaron los recibos? ¿La remodelación impulsó el gasto?
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Hace años, salí corriendo a tomar leche y tuve que maniobrar alrededor de un martillo para entrar en la tienda de comestibles. Como ya estaba allí y planeaba no volver, compré un carrito de comida.
La única compra sustituyó a cuatro viajes.
A la larga, gasté menos.
La frustración es “mala” para todos.
El dinero sigue el camino de la menor frustración.
Al menos, el mío lo hace.