Nota: no es difícil para todos, ni el grado de dificultad es el mismo para todos en todos los casos. Lo que sigue es típicamente cierto en el caso de las personas en los Estados Unidos, ya que el comportamiento social es culturalmente dependiente y la mayoría de las investigaciones con las que estoy familiarizado se realizaron aquí. Las observaciones son básicamente principios de las ciencias sociales aplicados a una situación general acerca de la disculpa. Lo que el solicitante tenía en mente al hacer la pregunta puede o no aplicarse.
Hay muchas razones por las que una persona específica puede tener dificultades para disculparse. Algunas personas están enfocadas hacia el interior: pueden parecer groseras, no observadoras, mezquinas, arrogantes, egoístas, “despistadas”, etc. Algunos son simplemente torpes socialmente. Otros están tan inseguros de su lugar en el mundo que se disculpan por casi todo, asumiendo la responsabilidad de cosas que están más allá de su control.
Otra consideración es si una persona cree o no que ha hecho algo que merece una disculpa. Las personas que no creen que deben una disculpa pueden ver que no hay razón para ofrecerla, mientras que otras pueden ofrecer una disculpa por mantener la paz, poner fin al conflicto, sentir que están obligados a hacerlo y muchas otras razones. Las palabras solas no son una indicación de sinceridad.
“Juzgamos a los demás por sus resultados, pero nos juzgamos a nosotros mismos por nuestras intenciones”. No recuerdo dónde escuché eso por primera vez, pero he llegado a creer que a menudo es cierto que lo uso como algo por defecto, el Primer lugar para “buscar” una explicación. ¿La otra parte se da cuenta de que se espera una disculpa? Por ejemplo, si siente que alguien lo ha ofendido y se le debe una disculpa, pero no llega ninguna, puede ser realmente tan simple como la otra parte no tuvo la intención de perjudicarlo, por lo que no ve nada que pueda hacer. disculparse por. Por otro lado, usted es más consciente de lo que le hicieron mal (el resultado ) y le interesan menos sus intenciones, suponiendo que lo que intentaron no fue lo que sucedió. De esta manera, puede ser una cuestión de percepción. Si no ven el error como su culpa , es posible que no vean ninguna razón para disculparse. Recuerde que todos somos susceptibles a este tipo de comportamiento, es una tendencia humana, no un defecto de carácter.
Otra explicación, y una que también desempeña un papel en todas nuestras interacciones con los demás, es la identidad, cómo cada uno de nosotros se ve a nosotros mismos. Para algunas personas, por muchas razones, ofrecer una disculpa es visto como una debilidad. Otros simplemente tienen dificultades para admitir que estaban equivocados. En una cultura tan enfocada en “ganar” como esta, ser un “ganador” se mostrará de muchas maneras, esta es una de ellas. Para algunas personas, “lo siento” es igual a “estoy equivocado” es igual a “perdí” es igual a “no”, en gran medida un proceso de pensamiento inconsciente.
La mayoría de nosotros creemos que somos buenas personas, y que nuestras transgresiones son errores, faltas no intencionadas. Racionalizamos y justificamos nuestras acciones, y asignamos motivos y agencia a otros como una cuestión de rutina, hacemos suposiciones para completar cualquier detalle que realmente no conozcamos. Una vez más, esta es una tendencia humana que todos nosotros demostramos en diversos grados: el pensamiento emocional rara vez es un pensamiento racional. “Hizo a propósito” puede ser cómo un lado ve una situación, pero es completamente plausible que “él” no sepa que hizo en absoluto .
La única disculpa que vale la pena recibir es una oferta libre y sinceramente. Exigir una disculpa u ofrecer una insincera no vale la energía que se necesita para decir las palabras. Hay personas en mi vida que han tenido dificultades para decir las palabras, pero demuestran con sus acciones la sinceridad de sus disculpas no expresadas, cuando las circunstancias sugieren que se necesita una. Si bien preferiría escucharlo también, realmente hay algo curativo y casi mágico en una expresión sincera de disculpa, puedo aceptar las acciones en lugar de las palabras.
Finalmente, creo que es bueno saber lo que significa una disculpa para usted : ¿está buscando una admisión de mala conducta, o una expresión de arrepentimiento por cualquier daño causado por la mala conducta? ¿Se trata de tomar responsabilidad, o de calmar sentimientos heridos? Estas son razones legítimas y, lejos de ser exhaustivas, no se sugiere ningún juicio de valor. Solo creo que es útil ser lo suficientemente consciente como para saberlo. Ustedes también son personas: ¿qué les resulta difícil disculparse?