¿Cómo conseguimos que un cliente ame una marca?

Answer 1

Es posible que ya hayas pensado: no puedes obligar a nadie a hacer nada, menos amar algo.

Pero ya sabes: las marcas que son amadas venden, las que no provocan emociones positivas no.

Establecer una relación positiva y duradera es el objetivo principal de cualquier marca.

Sí: de una marca. ¡Tú solo ayúdale!

La marca es una entidad viviente. Usted es un padre o una madre que tiene ciertas obligaciones en la concepción y el nacimiento, pero más tarde … Bueno, todavía tiene ciertas obligaciones, pero en realidad espera que una marca le devuelva su inversión inicial. Como con los niños.

Entonces, ¿cómo crías hijos?

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Answer 2

Bueno, todo radica en qué tan bien posiciona su marca en la mente del cliente y en qué medida está dispuesto a llegar para servir a estos clientes.

Por ejemplo: cuando compra un automóvil Hyundai, el 80% -90% de los clientes regresan a los centros de servicio de Hyundai debido a la marca que han posicionado en forma de servicios que ofrecen a los clientes.

Ahora, cuando se trata de su marca, ¿qué tipo de característica (que está lista para usar) atraerá al cliente que solo ofrece su marca? Cuando se diferencie de sus competidores y se enfatice utilizando diversas técnicas de marketing o las herramientas IMC, tendrá sus respuestas.

Además, asegúrese de interactuar personalmente con los clientes para saber si necesitan algo y comprender su nivel de satisfacción.

Trabaja en el modelo GAPS para saber dónde carece tu servicio.

Answer 3

Crear una buena experiencia fuerte para el consumidor. Una gran marca deja una experiencia memorable en la mente de los usuarios y del público en general. Invierta tiempo en cómo se percibe su producto y servicio. Una gran marca no se centra únicamente en el producto, sino en el soporte del producto; ¿Cumple y supera la impresión y percepción de sus clientes? ¿Se exceden los comentarios sobre el producto o incluso la atención al cliente en términos de servicio para aquellos que buscan ayuda cuando manejan su producto o preguntan sobre su servicio? ¿Usted y sus empleados son buenos defensores de la marca (‘usar la camisa?’) ¿Qué diferencia a su compañía, evento, organización que culmina en que el consumidor haga una selección de su producto o servicio? Una vez más: ponte en el lugar del público en general y las primeras impresiones son las más importantes de todas. Construir una buena reputación fuerte.