Asumamos que alguien con quien estás conversando hace una declaración emocionalmente cargada que consideras extrema.
Es importante darse cuenta de que, a pesar de las suposiciones inmediatas que pueda hacer sobre esa declaración, realmente no sabe qué hay detrás de esa declaración .
Encuentro que la forma más fácil y productiva de lidiar con una afirmación emocionalmente cargada, como “las muertes traen felicidad a mi corazón” es enfocarme en las palabras, independientemente de las emociones, en un esfuerzo por aprender más sobre esta persona y sus puntos de vista .
Entonces, respondería, simple y silenciosamente, con “¿Por qué es eso?”
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La respuesta a esa pregunta me ayudaría a averiguar si hay más para discutir o es hora de seguir adelante.
Recuerda:
- Lo asertivo a hacer es mantener la compostura y el control sobre la conversación.
- Si te atreves a balística, le estás dando a un agujero el poder para manipularte.