Debe probar LEAP: escuchar, empatizar, acordar y asociarse. Esta estrategia fue desarrollada por el Dr. Xavier Amador para tratar con los seres queridos que sufren de enfermedades mentales, pero se niegan a reconocerlo y buscar ayuda. Pero creo que el principio subyacente es lo suficientemente genérico como para ser aplicado a las comunicaciones diarias con amigos y compañeros y evitar argumentos hostiles. Leer su libro sobre esto puede darte más ideas, pero resumiré lo que he entendido de este método:
- Escuche: si una discusión se prolonga durante un período de tiempo razonable, significa que una o ambas partes no se escuchan entre sí. Simplemente están esperando su turno para hablar y demostrar que el otro está equivocado. Si tiene que convencer a alguien de sus ideas (no importa quién tenga razón. Piensa que está del lado de los hechos y que la otra parte está delirada, pero la ironía es que la otra persona piensa exactamente lo mismo de usted), necesita ganar su confianza La mejor manera de ganar su confianza es escucharlos. No solo escuchar sus palabras sino escuchar atentamente y genuinamente. Haciendo un intento honesto de entender su punto de vista.
- Empatizar: entiende su perspectiva poniéndose en sus zapatos. ¡Plantea argumentos lógicos para su punto de vista! En cualquier argumento, no será como si la otra persona fuera completamente estúpida. También tendrán algunas buenas ideas, aunque su argumento general pueda parecer estúpido. Cuando intentamos probar nuestro punto en un argumento, tendemos a hacer que la otra persona parezca un completo tonto y que nosotros mismos seamos portadores de la verdad. Aprecie sus ideas, también.
- De acuerdo : acepten mutuamente las cosas que ambos consideraron acertadas en el argumento. Esté de acuerdo en no estar de acuerdo con las cosas donde ambos sienten que la otra persona está equivocada.
- Socio – Trabajar en las cosas acordadas mutuamente en cooperación. Ya que aceptaste estar en desacuerdo en los puntos en los que sentiste que están equivocados, es más fácil trabajar en cosas en las que ambos están al unísono. Valora sus opiniones tanto como valoras las tuyas para resolver lo común.
Además, una cosa clave que recordar cuando discutimos es preguntarnos: ¿Cuál es el resultado neto que quiero obtener de este argumento? ¿Presión arterial en alza? ¿Animosidad? ¿Demostrarme bien y aplacar mi furioso ego? ¿O hacer el trabajo? Esto nos recuerda constantemente que debemos pisar la línea entre argumentar por el bien de ella y argumentar para que las cosas funcionen con mucha cautela.
Al final, recuerde que hay 3 lados en una discusión: su lado, su lado y el lado correcto.
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