¿Por qué si alguien me dice que se arrepiente de algo, me hace sentir triste? ¿Qué principios de la psicología o la cognición podrían causar eso?

Estás haciendo más de una pregunta sociológica.

Empatía. Desarrollamos este mecanismo para encajar en grupos sociales y sobrevivir juntos como una especie. La base para hacerlo es comprender y empatizar con lo que está sucediendo con otra persona.

Se trata de sopesar potenciales. Si hay una buena razón por la que la otra persona se disculpó, como por ejemplo decir que accidentalmente te golpeó al cruzar la calle,
y se disculpó por ello. Te sientes irritado sin embargo.

Entonces te das cuenta de que está discapacitado. Solo tiene una pierna y usa muletas para caminar.

Estás lleno de un profundo sentimiento de vergüenza. Usted se siente molesto consigo mismo por haberse sentido irritado con él, especialmente después de que se disculpó cuando no tenía que hacerlo, ya que ser una persona discapacitada es difícil.

Es básicamente la empatía. Pero si te sientes mal por que las personas te pidan disculpas con razón por algo realmente malo que te hicieron para lastimarte, entonces es posible que tengas poca autoestima, al menos la dificultad para aceptar una disculpa puede ir en ambos sentidos.

Es posible que tenga demasiado orgullo para aceptar con agrado una disculpa, o tal vez tenga una autoestima tan baja que sienta que no merece una disculpa, incluso cuando la merece.

Esa es solo una de las etiquetas más básicas para decir: “Lamento escuchar eso”, cuando alguien comparte algo triste con nosotros. Una de las normas sociales más básicas. También es una forma de mostrar empatía hacia la persona que comparte las tristes noticias. Esto también es parte de la cultura estadounidense.