¿Qué reaccionas cuando recibes una llamada fría de un vendedor?

Answer 1

(en el teléfono) … siempre comienzo siendo cortés. Si son educados y respetuosos, sigo siendo así, incluso si no estoy interesado y les diré lo mejor posible por qué no estoy interesado. Si son groseros, desagradables o irrespetuosos, simplemente digo “gracias por pensar en mí, adiós” y cuelgue.

Si se presentan en mi oficina sin una cita: si es posible, les daré 5 minutos y les digo que … “Este no es un buen momento, pero le daré cinco minutos y luego podemos decidir si Deberíamos concertar una cita o no ”. Si lo que están vendiendo me interesa, reservaré la cita o haré el pedido dentro de los 5 minutos. Si no es así, les agradezco la visita, pero les digo POR QUÉ no estoy comprando.

Es un trabajo difícil hacer llamadas en frío, ya que en algunas industrias el 90% de las personas a las que llama dirán que NO. Esos salemen tienen familias, cuotas y facturas. Si puedo hacer su día un poco mejor, lo haré. Habiendo entrenado a vendedores, incluso los entrenaré … no quieres ser la razón por la que el chico va a casa y patea a su perro, ¿verdad?

Answer 2

Es como la música, sabes si es tu mermelada o no en 15 segundos. No piensas en ello, simplemente sientes si está bien o no. Si la persona que llama tiene un tono de voz tranquilizador y natural y me hace sentir que esta llamada es relevante para mí con un buen ritmo, escucho un poco más hasta que algo no se siente bien. Tal vez sea demasiado rápido o demasiado lento, o su estilo sea incorrecto o el mensaje sea para un grupo demográfico diferente que yo. Como un compositor, las notas correctas pueden dar un cierto sentimiento.

Si siento que la música está mal, no pienso mucho en ella ni la analizo demasiado, simplemente apago la radio diciendo “No estoy interesado, gracias y cuelgo”. Si la introducción es perfecta, me llevará al cuerpo, si el cuerpo es correcto, me llevará al final. Solo depende de cómo me hagan sentir.