¿Cómo es hacer una transformación de un interlocutor emotivo a un oyente más calmado, más paciente y mejor oyente?

Bueno, tal vez deberías dejar de discutir y empezar a debatir.
Si alguien trata de discutir contigo, levántate y vete. Pueden pensar que han “ganado”, pero en realidad ganas, porque te ahorras tiempo que podría usarse para ganar más dinero.

Para debatir con calma, cambia tu perspectiva. Lo que hago es, creo en mi cabeza “Gano de cualquier manera. Si tengo razón, gano. Si me equivoco, tengo la oportunidad de aprender y mejorar, por lo que también gano”. Así que de cualquier manera gano, y eso me hace sentir muy bien.