Un amigo mío con un negocio en Canadá que utiliza tecnología médica terapéutica para obtener sus láseres de Alemania. Una vez me lamentó que los alemanes eran, con mucho, sus mejores proveedores: justos, puntuales, honestos, fieles a sus compromisos, en cuanto a costo, puntualidad y calidad. Su problema era que no le gustaban. Iría a una reunión de proveedores, y después de una breve charla superficial, se pondrían manos a la obra. Las llamadas telefónicas fueron cortas y al punto. Los sentimientos personales casi no jugaron ningún papel, y esto lo dejó sintiéndose excluido y desorientado (su formación era franco-canadiense y francesa).
Los europeos orientales que se han mudado a Alemania para trabajar en una empresa alemana me han dicho que se sienten solos en Alemania, ya que cualquier intento de conectarse con alemanes o salir a tomar algo después del trabajo se encuentra con el amistoso recordatorio de que tienen familiares y miembros de la sociedad. Los compromisos y, lamentablemente, no pueden perder el tiempo, aunque no lo tomamos personalmente.
Solo puedo confirmar las respuestas de Thoralf y YouJie sobre el comportamiento inicial.
Sin embargo, lo que a menudo se pierde es comprender que los alemanes son personas profundamente emocionales, que aman el contacto social tanto como cualquiera. De hecho, las relaciones comerciales tienen una calidad de vendedor mucho menor, donde las personas no importan y solo los hechos y la competencia presumiblemente se llevan el día. Por el contrario, una vez que los alemanes confían en ti y creen en ti, tus días de vendedor terminan y te conviertes en un socio. Pero tenga cuidado con las consecuencias de siempre actuar como un vendedor y jugar juegos de ganar-perder con sus socios para optimizar su ganancia personal. Nunca volverás a hacer negocios con ellos.
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Ganaste la confianza al ser como los alemanes, honesto, trabajador, decente y digno de confianza. Luego tome una cerveza y comience a compartir pequeñas dosis de cómo vive su vida y lo que es importante para usted, lo que es realmente importante para usted, para que puedan evaluar quién es usted y si desean pasar las próximas décadas trabajando con usted. Una vez que haya cruzado ciertos límites, puede terminar encontrando amigos para toda la vida.
Un consejo más: abandona la actitud de “MAXIMIZACIÓN”. Si bien somos excelentes en la optimización de procesos, no se trata de las relaciones. No se genera confianza a través del comportamiento instrumental dirigido a las personas. Nos damos cuenta, y no nos gusta.