Cómo asegurarse de que los empleados le digan cómo se sienten realmente y no lo que quieren escuchar, como gerente

Answer 1

He manejado muchas personas. Aquí están mis consejos:

• Tienes que crear un entorno en el que está bien decirte malas noticias.
• Cuando alguien te da malas noticias, no puedes enojarte o “dispararle al mensajero”.
• Tienes que escuchar y aceptar lo que has oído.
• Nunca puede tomar represalias o mantener la honestidad del empleado contra ellos.
• Cuando alguien proporciona comentarios negativos, pregúnteles si tienen alguna idea sobre cómo mejorar la condición.
• “Puedo entender por qué esto te molesta y claramente has pensado en el problema. ¿Has pensado en algo que podamos hacer para mejorar el problema?
• Si es posible, implemente la idea y haga un seguimiento para asegurarse de que continuó resolviendo el problema tres meses después.
• No hagas responsable al empleado de arreglarlo. Como gerente, es su trabajo trabajar con el equipo de administración para “arreglarlo”. Sin embargo, puede y debe involucrar al empleado para que sea parte de esa solución.
• Reconozca al empleado por su buena disposición para ayudar a que este sea un mejor lugar para trabajar.
• Si los empleados son lentos para confiar en que puede hacer estas cosas, entonces proporcione métodos anónimos para proporcionar comentarios negativos.
• Si utiliza este método, tiene que trabajar para ser más visible y demostrar que se tomó en serio la sugerencia.

Answer 2

Dos cosas son importantes: la confianza y la vulnerabilidad.

Me ha llevado mucho tiempo llegar al punto en que mi equipo me dará comentarios honestos sobre lo que está sucediendo, e incluso entonces, sé que no me cuentan todo.

Comencé muy pequeño. Cuando alguien me dio retroalimentación, trabajé increíblemente duro para actuar sobre lo que me dieron para convertirme en un mejor jefe para ellos. Tuvimos conversaciones abiertas y honestas como un equipo donde repetidamente les dije que si no me decían qué estaba mal, no podría arreglarlo. Comencé a sentar el precedente temprano con los nuevos empleados de que tenía una expectativa absoluta de 360 ​​comentarios y de que sería tan sincero con ellos como lo fueron conmigo.

Tomó mucho tiempo, pero poco a poco, vieron que realmente me importaba y evolucionaría a propósito para ser un mejor jefe para ellos.

Creo que el verdadero avance se produjo cuando logré que me dijeran si tal vez este no era el trabajo para ellos o si había ocurrido algo en su vida personal que estaba afectando su trabajo. Mi mayor riesgo era ser sincero acerca de mi ansiedad y dejarles ver que cuando sangraban no era un robot sin emociones, también sangraba.

Pero también era su jefe, y me aseguré de ser excepcionalmente claro con respecto a mis expectativas al mismo tiempo que les mostraba compasión. Les diría: “Mi nombre está en este plan de mejora de rendimiento, justo al lado del tuyo. Cuando lo firmo, digo que estamos en esto juntos, porque su éxito es mi éxito y sus fallas son mis fallas “.

No es una ciencia perfecta, pero los estudios de liderazgo muestran que los equipos prosperan en entornos en los que sienten seguridad psicológica, y eso es algo en lo que he trabajado increíblemente duro para construir con mi equipo.

Ahora me dicen de manera muy consistente cuánto disfrutan trabajando para mí, pero también son sinceros si no les gusta algo, y siempre que lo son, les agradezco su honestidad y cambio mi enfoque.

También soy muy afortunado de tener un equipo de liderazgo que me respalda, y un jefe que hace un gran trabajo al dejarme dirigir mi programa solo con la mano ocasional de redireccionamiento.

En verdad, soy una persona muy afortunada de trabajar con el equipo que hago. Mis agentes son muy divertidos, mi jefe constantemente me está enseñando cosas nuevas, e incluso hasta el nivel de SVP, mi compañía está legítimamente invertida en la salud y la felicidad de sus empleados.

Answer 3

Si realmente desea que sus empleados estén abiertos con usted, necesita comenzar con su propio comportamiento. Si da la impresión de que es distante o demasiado severo con los empleados, no querrán acercarse a usted para discutir cualquier problema que tengan o sus pensamientos reales sobre la compañía.

Una vez que se asegure de dar una impresión de bienvenida a sus empleados, comience a establecer pasos que los hagan sentir cómodos al acercarse a usted. Implemente una política de puertas abiertas y deje que sus empleados sepan que siempre está allí para hablar con ellos si tienen algo que mencionar. Si desea asegurarse de obtener los comentarios más honestos, envíe encuestas de empleados que permitan a sus empleados responder de manera anónima. Tiene la garantía de obtener respuestas genuinas y comentarios útiles sobre cómo mejorar el negocio.

Answer 4

Deja de ser su manager. No, no me refiero a cambiar la forma de actuar hacia ellos; Me refiero a romper la relación.

No puede esperar una franqueza completa de alguien cuyo sustento depende de su opinión sobre ellos. Si es posible, despersonalice la conversación o entrevista. Haz que sea menos sobre la persona que está sentada frente a ti. Además, no espere que sus empleados cometan suicidio social pidiéndoles que extorsionen a sus compañeros de trabajo o simplemente que critiquen su trabajo. Nunca lo harán; Cualquier información que obtengas será casi inútil.

La supervisión es tu trabajo. No le pidas a tus empleados que lo hagan por ti.

Answer 5

Tengo una política de puertas abiertas y estoy seguro de que pediré comentarios y demostraré que proporcionar una opinión es bueno para la organización y para la persona, incluso si soy la persona.

Creo que es difícil garantizar que siempre se brinde honestidad, pero creo que tratarnos con respeto y no tener un enfoque que se centre demasiado en la “autoridad” y se centre en liderar proporciona los mejores resultados.

Ser justo, honesto y por adelantado da resultados exitosos.

Answer 6

Predicar con el ejemplo. MUESTRE que no pasa nada malo por ser honesto.

Cree un “espacio seguro” y tiempo, donde se siente, ya sea en grupo o uno a uno, y pídales que le digan algo honesto que puedan pensar que es negativo.

Ofrecer una sugerencia de algo que posiblemente sepa es una preocupación real. Luego pregúnteles si también se han dado cuenta de esto y cómo se sienten al respecto. Diles cómo te sientes al respecto.

Si sus empleados SABEN que la única consecuencia de la honestidad es que usted trata de mejorar la situación, ellos acudirán a usted y le dirán lo que quieren escuchar: la verdad. 🙂

Answer 7

Fomentar el mecanismo de retroalimentación de 360 ​​grados de manera consistente en la organización del proyecto …

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Answer 8

Tienes que tener confianza. Necesitan saber que te preocupas por ellos como persona y no solo por el trabajo que realizan. Tienes que demostrar que estás abierto a comentarios buenos o malos y que escucharás y no juzgarás. Una vez que tengas eso te dirán cualquier cosa y todo. Solo asegúrate de estar preparado para ello!

Answer 9

Mover a un país de bajo índice de potencia. Los empleados que se encuentran cerca de la región del mar del norte le dirán cómo se sienten realmente, incluso si no quieren escucharlos. O contratar un montón de daneses, suecos, noruegos, holandeses y escoceses. Ellos llevarán su cultura con ellos.