En una llamada con supervisores de otro país, comienzo mi conversación con un ‘hola’ seguido del nombre de la persona a quien me dirijo. Termino con un ‘gracias’ después de que él dice gracias. Mi ejemplo dice que es raro y grosero. Yo tampoco debería hacer. ¿Tiene razón?

Muéstrale algunas investigaciones publicadas y estudios anteriores que abordan problemas culturales en conversaciones de negocios, y presenta conclusiones lógicas sobre cómo estas cosas mejoran tu negocio. Específicamente, le sugiero que busque estudios que vinculen la cortesía y los saludos ocasionales entre proveedores y clientes, e ingresos / proyectos / ganancias. Lo más probable es que estos aborden cualquier concepto erróneo o desacuerdo.

En mi opinión, él solo está proyectando sus temores en sus clientes. Es poco probable que los clientes lo consideren grosero o extraño, pero puede estar pensando o asumiendo que los clientes lo encuentran extraño y grosero, y su justificación interna es que podría dañar el negocio y su reputación, y posiblemente también su papel como jefe .

En cuestiones culturales como esta, también es difícil verificar las suposiciones directamente. Si desafías a tu cliente potencial para llamar a los clientes y les preguntas si les parece grosero o extraño, lo más probable es que te resulte una falla. Por eso sugiero algunos estudios e investigaciones en línea para abordar estos problemas y verificar sus suposiciones.

Solo un descargo de responsabilidad para que no sea responsable de sus acciones: también esté preparado para aceptar que puede que tenga que dejar este hábito simplemente porque él lo exige, sin proporcionar ninguna justificación.