¿Es malo ser demasiado lógico o racional cuando se trata de una persona que está pasando por un momento muy emocional?

No, y no creo que exista tal cosa como ser demasiado lógico o demasiado racional. En mi opinión, la racionalidad y la lógica son las dos cosas que mantienen todo unido en un paquete agradable. Hay espacio para lo irracional, sí, pero a largo plazo, ser racional puede resolver un problema.

Eventualmente, llegará a sus sentidos porque descender a la locura no es una forma saludable de enfrentar cualquier situación. Probablemente estaba buscando a alguien con quien desahogar su ira y, por desgracia, te llamó.

Las personas que están buscando una reacción a menudo lo harán. Probablemente lo hubiera satisfecho más y lo hubiera ayudado a estar bien con lo que fuera que estuviera pasando de alguna manera.

Sin embargo, no recomendaría particularmente cambiar tu estilo para satisfacer las necesidades de otros. Si responde naturalmente con razón, es probable que necesite a alguien que aprecie esa respuesta, ya que no todos necesitan la misma información cuando pasan por un momento difícil. En este ámbito, no hay un requisito objetivo en particular sobre la cantidad de reacción x que se supone que debes mostrar, solo eres tú y cómo respondes a los problemas por naturaleza.

La razón no tiene lugar aquí. Solo necesitas ser compasivo. Tu trabajo es escuchar, reconocer el sufrimiento, consolar y mantener la calma y la fortaleza. Si piden soluciones, preguntas o instrucciones, entonces, por todos los medios, intervenga lenta y suavemente.