Cómo tratar con un miembro del equipo que está siendo deliberadamente difícil

Answer 1

1. Ofrezca retroalimentación honesta y objetiva sobre los comportamientos que ha observado y documentado.
2. Pregúntele si hay algo que deba saber, que no haya estado dispuesto a compartir. (¿Quizás no entiende? ¿Falta de conocimiento? ¿Experiencia? ¿Temores? etc.)
3. Exprese sus necesidades como su gerente (indique los comportamientos que espera de él) y pregunte qué necesita él para hacer un mejor trabajo. (aprender una habilidad, ser entrenado? etc)
4. Pídele que regrese con soluciones.
5. Revise las soluciones en conjunto y ofrezca apoyo cuando sea posible

Luego continúe con su caso hasta que vea las mejoras que acordó. Elogie cuando lo haga bien y ofrezca una respuesta inmediata cuando se encuentre fuera de la pista.

Answer 2

1. Comience a documentar las instrucciones, asignaciones, expectativas y plazos por escrito por correo electrónico y solicite recibos de confirmación. Proporcionar listas de verificación para cada detalle y tarea. Señala cada deficiencia y fracaso. Guarde estos documentos por tiempo indefinido.
2. Tenga reuniones de progreso diarias / semanales en las que aparece con listas de verificación sobre lo que está completo, lo que no está, lo que está en progreso y en el buen camino, lo que está detrás y cómo se abordará. Mantenga esos registros por tiempo indefinido.
3. Diferenciar entre problemas de entrenamiento y problemas de comportamiento. Investigue cómo construir un plan de mejora del rendimiento, que es el primer paso en la disciplina progresiva que conduce al despido. Una vez que el patrón de insubordinación se desarrolle en la documentación, pase el problema a su supervisor / gerente y presente un PIP apropiado.
4. Seguir a través y seguir.

Sí, esto lleva mucho tiempo, pero es un conjunto de habilidades que necesita si va a tratar con personas que no pueden o no van a manejar su propio desempeño, y son mucho más comunes de lo que cree.

Answer 3

Pon todas las cosas importantes en un correo electrónico. Asegúrese de tener fechas, entregables específicos, fechas límite en el correo electrónico. No puede fingir que no sabía si tienes un registro en el correo electrónico. Les hace a los dos responsables.

¡Aclamaciones!

Answer 4

Comunicar.
Advertir.
Informe.
Si nada mejora, pide un cambio de equipo. Si eso no es posible, busca un nuevo trabajo.

Answer 5

Ponga las cosas por escrito: qué instrucciones se dan y cuándo, cuál es la responsabilidad de todos (para todos los miembros del equipo, solo para mantener el registro correcto) y los plazos.

Haga que sea necesario proporcionar actualizaciones, digamos diariamente o semanalmente.
Y manténgase al tanto de cualquier problema: como líder de un equipo, usted está allí para no hacer el trabajo que debe hacerse, está allí para ayudar a los miembros de su equipo a hacer su vida más fácil.

Si alguien no quiere estar allí, apuesto a que hay docenas de personas que competirán para tomar ese lugar.

Sin límites de lo que una persona puede salirse con la suya, esta será una lucha continua.

Si no eres un líder designado, haz de la otra persona el líder para la próxima ronda.

Sin embargo, si este es un comportamiento esperado por los altos mandos y se tolera en otros departamentos, entonces es una cultura de empresa y es imposible combatirlo / erradicarlo. Tendrás que repensar tus elecciones de carrera.

Answer 6

¡Documento, documento, documento!

Asegúrate de que cada comunicación con él esté grabada y sellada. Comunicarse por correo electrónico tanto como sea posible. Grabar conversaciones relacionadas con el trabajo. Cada pedazo de papel que recibe está firmado y fechado. Para el caso, cada pieza que recibe de él también está firmada y fechada.

Tan pronto como se complete su próximo proyecto, lleve ese archivo de proyectos a sus supervisores. Dígales que tiene inquietudes sobre el desempeño de este chico y que ha hecho documentación para compartir. Trate de no ser vengativo, pero dígales que está frustrado porque siente que no puede hacer su mejor trabajo. Entonces muéstrales tu documentación.

Esto puede no ser efectivo al principio. Pueden hacer excusas para él. Así que sigue así. (Mantenga registros de su propio progreso, también.) Eventualmente, no podrán ignorarlo.