¿Cuál es la mejor manera de criticar constructivamente a alguien por una mejora positiva?

Answer 1

La retroalimentación positiva, cuando se aplica correctamente, es la mejor manera de lograr que la mayoría de las personas crezcan.

Primero, algunas definiciones:

La “retroalimentación constructiva” es cuando le das a alguien consejos, retroalimentación, etc. sobre cómo mejorar. Es posible que esté tomando una lección de golf y su instructor sugiere que cambie su peso un poco hacia la izquierda. Este es un feedback específico, específico y oportuno que ayuda a millones de personas todos los días. Realmente puede ayudar a las personas a dejar de hacer cosas que son menos productivas y también a que las personas comiencen a hacer cosas que sean más productivas. La retroalimentación constructiva ha sido la práctica elegida por muchos grandes gerentes, entrenadores, padres, etc.

La “retroalimentación positiva” es cuando le explicas a alguien lo que hicieron bien. La mayoría de las personas piensan que este tipo de retroalimentación es un “gran trabajo”, “gracias por quedarse tarde” o algo así. Pero la mejor respuesta positiva es cuando se analiza POR QUÉ o CÓMO alguien hizo algo bueno. Un buen instructor de tenis guiará a un jugador a través de CÓMO golpeó el servicio tan bien o POR QUÉ uno de sus delanteros tenía tanto poder. La clave para que una retroalimentación positiva funcione bien es enseñarle algo a la persona. Solo decir “buen trabajo” puede ser útil, pero a menudo las personas no siempre saben por qué fue tan bueno. Necesitas explicar por qué algo fue bueno.

Incluso en las relaciones, la retroalimentación positiva puede ser realmente útil. Decir “te amo” mucho es genial. Decirle a alguien POR QUÉ los amas es aún mejor.

La gran retroalimentación positiva, como la gran retroalimentación constructiva, es específica, oportuna y específica. No tiene que suceder inmediatamente después de una acción, pero sí tiene que suceder mientras los recuerdos aún están frescos.

Answer 2

He entrenado a niños y adolescentes y, a veces, he visto la necesidad de criticar algo sobre su comportamiento o su desempeño.

Mis reglas para la crítica son:

BNBR, critica solo lo que se puede mejorar
Si la crítica no se enmarca en un tono respetuoso y amistoso, la mayoría, si no la totalidad, se perderá en el tema, pensando que están siendo insultados por lo que son. Esto a menudo puede complicarse por el hecho de que conocen esta deficiencia en su desempeño y les causa dolor. Esto también significa: NUNCA critique a alguien por algo que no puede cambiar. ¡Cosas como la altura, el origen étnico, las discapacidades o sus padres son tabú!

Tiempo, Lugar, Oportunidad
Hay ocasiones en las que puedes decirle a las personas que apestan fuera de sus globos oculares, y te abrazarían por ser sincero, y luego hay ocasiones en que pedir educadamente un poco de lado puede hacer que rompan a llorar. Los estados de ánimo de las personas son peligrosos, tanto para ti como para ellos. Si siente que alguien está caído, absténgase de abordar algo negativo. Espere un día mejor, cuando sean más estables emocionalmente y receptivos a las críticas.

Un amistoso recordatorio positivo
Siempre comienza a hablar sobre las cosas que el destinatario de tu crítica hace bien. Muestra que no te estás enfocando únicamente en el aspecto negativo del desempeño de la otra parte y que estás haciendo una observación, en lugar de intentar hacer un punto solo para lastimarlos.

La introducción correcta, la redacción correcta
No asuma que su colega / amigo / aprendiz es ajeno a los aspectos sobre los que desea hablar. A veces, es obvio que a ellos también les molesta su falta de rendimiento. Use esto para usted y para su ventaja, y comience con algo como: “X parece ser un aspecto con el que tiene un pequeño problema. Si lo desea, le puedo dar algunos consejos”. En otras palabras, estructurar el problema como un problema o desafío , en lugar de la falta de algo , va muy lejos.

Ofrecer sugerencias útiles
Para que la crítica sea constructiva y positiva, muestre a las personas una salida a su problema. Anímelos a probar diferentes soluciones y ver qué funciona mejor. Dependiendo de quién eres para ellos, esto puede significar darles tareas, dedicar más tiempo a entrenarlos, señalarlos a un libro o un recurso de Internet, o simplemente reservar 10 minutos para mostrarles cómo hacerlo correctamente. Estarán agradecidos, aprenderán a hacer las cosas de la manera correcta y te respetarán por tu apertura y ayuda.

Gracias por la A2A, Desmond.

Answer 3

¡Decir ah! Me encanta que me hayas preguntado esto, cuando soy notoriamente indiferente a los comentarios (positivos o negativos).

Pero he aquí una cosa que he aprendido, y es cierto para casi todos: nuestras debilidades son a menudo la otra cara de nuestras fortalezas. Algunas personas súper creativas están llenas de ideas vociferantes, todas charlando constantemente dentro de su cabeza, lo que les dificulta concentrarse. O bien, se centran mucho y en la exclusividad de cualquier otra cosa. Los detalles que no son “prioridad uno” a veces se quedan en el camino. Entonces, ¿cómo enmarcamos los comentarios aquí, que están fallando en la gestión de proyectos? No, tienen un papel creativo principalmente, esta es su contribución clave. Son esenciales y valiosos, pero necesitan apoyo y herramientas adicionales para ayudarlos a reducir sus eficiencias menores.

Conocí a un diseñador a quien le encantaba hablar mucho sobre proyectos antes de embarcarme. Haría innumerables preguntas, y era difícil para ella lanzarla. Era muy verbal e ingeniosa, siempre se reía a carcajadas, pero la alta gerencia consideraba que necesitaba mucha ayuda. Con el tiempo, poco a poco comencé a sospechar que posiblemente tenía aún más talento, o al menos más disposición, como escritora que como diseñadora, y ella floreció en esa capacidad.

Creo que a veces estamos tratando de poner a la gente en contra del tipo … y eso es un poco fuera del tema de esta pregunta. Pero hay algo para ver la génesis del problema y preguntarse, ¿cuál es el regalo que subyace en esa tendencia? Una vez que vea eso, estará en un lugar de empatía y respeto, y eso ayudará a amortiguar y apoyar la conversación. La positividad debería fluir más naturalmente de la retroalimentación, porque ya has visto las fortalezas con las debilidades y es probable que hayas reconocido que las dos están inextricablemente vinculadas. Entonces, es solo una cuestión de discutir las herramientas para ayudar a mitigar el hábito problemático.

Answer 4

Desmond, ¿cómo esperas que responda esta pregunta mejor que las sorprendentes respuestas ya publicadas? Lo intentaré y te iluminaré con mi experiencia en esta situación particular.

En mis relaciones anteriores, he tomado la misma ruta que Leonard ha mencionado. He hablado con mis ex en entornos privados para hacerlo más íntimo, personal y privado. He intentado hacer las cosas más informales que formales. Siempre los he felicitado por las cosas que me han gustado, y sugerí sutilmente que mejoren algunas cosas aquí y allá.

Sorprendentemente, salió muy bien. Tomaron en consideración mis críticas y en realidad cambiaron algunas cosas acerca de ellos mismos que mucha gente no era particularmente atractiva.

También siento que la crítica directa también es crucial si las sugerencias sutiles no funcionan. Soy una persona directa y creo que esta es la mejor ruta. Esto también funcionó en mí, mis padres me han criticado directamente por mi mala actitud hacia la vida (2008). Cambié mi actitud, y bueno, ya sabes el resto.

Creo que si es alguien con quien no estás muy cerca, debes tomar la primera ruta, y si estás realmente cerca de ellos, toma la segunda.

Answer 5

Gracias por preguntar, Desmond.

En mi experiencia, la mejor manera es asegurarse de que después de la discusión su integridad sigue intacta. Trate a las personas con respeto, con calma y, si es posible, con preguntas que les permitan llegar a la misma conclusión (mejores hábitos).

Fui entrenador de la policía por muchos años. Hubo ocasiones en que tuve que meterme en la cara de un novato. Pero cada vez que tenía el tiempo y la oportunidad, les enseñaba haciéndoles preguntas hipotéticas, presentando escenarios y permitiéndoles realizar un mejor curso de acción.

A veces me decepcionaba, y luego tenía que cambiar al modo de decir , pero encontré que aquellos a quienes podía dirigir en la dirección correcta cometían menos errores que aquellos que no escuchaban.

Creo que mientras menos tengas que dominar a una persona, más crédito tienden a darse por las respuestas correctas, mejor aprenden.

Answer 6

Citaré un ejemplo de ser el destinatario de su pregunta: ¡gracias Desmond Hardy!

Me criticaron duramente y me llevó a hacer un cambio muy positivo. Esto es lo que pasó.

Estaba con algunos amigos jóvenes, quizás con hooligans … teníamos unos 16 en ese momento, y éramos los tres futuros criminales. ¡O tal vez no!

Nosotros (Steve, Terry y yo) decidimos que sería divertido asustar a algunas personas en nuestro vecindario una noche de travesuras en Haloween. (1) El problema con los niños que juegan con fuego es que toman algunas precauciones.

Fue mi idea, cuando intentábamos encender nuestra inofensiva antorcha como una broma, para darle un buen uso al queroseno derramado. Recuerdo haber puesto un fósforo al queroseno derramado en el camino. ¡MARICÓN! Cuando un auto se acercó, pensé que realmente podríamos asustar a alguien.

El problema de ser niños estúpidos, en la oscuridad, nunca es pensar en lo que estás haciendo. El coche era un coche de policía.

Cuando el auto se detuvo, y no sabíamos que eran los policías, nos dispersamos. Despegó cuando los policías encendieron su luz sobre nosotros corriendo hacia el bosque.

Lo siguiente que recuerdo unos 3 minutos más tarde fue ser atrapado. Esto fue hace más de 50 años, y el viaje a la estación de policía se ha desvanecido en mi mente.

Un sonido fuerte y ruidoso cambiará tu dirección. Con rapidez.

¡Ahora la ley nos tenía a los tres en el slammer! Oh querido.

Todo esto tuvo lugar un sábado por la noche. Estábamos parados en esta celda preguntándonos. Asustado *** tless! Nos aseguramos de que todos estuviéramos listos para contarle la historia a la policía. Estarían para llevarnos a “la habitación” para interrogarlos. Ya eran las 8:30 pm.

Nos dimos cuenta de que la ventana estaba abierta detrás de los barrotes. No podíamos salir, pero podíamos tirar nuestras pruebas por la ventana. Hicimos eso, y rápidamente.

Entonces esperamos. 9:00 pm, 10:00 pm, nada. Nadie vino a visitarnos. Sin preguntas. Nos dejaron a “sudar”.

11:00 pm el guardia entró y abrió la celda. Se quedó allí y dijo: “¡Vete a casa!” Eso es todo lo que recordaba, ¡pero seguramente él dijo más que eso! La lección aún no había terminado …

… ¡Padres! Tuvimos que ir a casa y enfrentar la música. Tomamos caminos separados, cada uno de nosotros vivía cerca de la estación de policía. Íbamos a coger el infierno pronto, pero salimos a la oscuridad. ¡A mamá y papá! Oh mi….!

Lunes. Colegio. Nos reunimos y discutimos lo que había sucedido. “Steve, pregunté, ¿qué te hizo tu mamá?” “Nada, respondió lentamente.” Terry me hizo la misma pregunta, “Nada”, le dije.

Un sonido fuerte y ruidoso cambió nuestras direcciones. Pero tardó hasta el lunes en darse cuenta de lo que pasó.

Estuvimos en casa por 3 noches, colectivamente preocupándonos solo. Para nada. A nuestros padres nunca se les dijo. Nos dimos cuenta de que el lunes en la escuela los policías nos hacían sudar durante varias horas en la cárcel, y luego no nos dijeron que nunca habían llamado a nuestros hogares para avisar a nuestros padres.

Fue muy efectivo. Todos aprendimos nuestras lecciones. Nunca más problemas de nosotros.

Esa es la mejor manera de criticar constructivamente a alguien para una mejora positiva. Hazles pensar en su mala elección.

(1) Noche de travesuras http://en.m.wikipedia.org/wiki/M …

Answer 7

Simplemente acércate, di “¡ Buen trabajo! “, Y luego completa ” Me acabas de dar una idea. ¿Qué hay de …? “. Ni siquiera serás percibido como criticando algo. De hecho, en el sentido más estricto, solo estarás sugiriendo.

Eso suele funcionar bien. Si la otra persona continúa con una actitud imperfecta , deje que los malos resultados sean evidentes, acérquese nuevamente y diga ” Oye, mira esto. Todavía pienso que esa idea estaría bien “.

En cualquier momento, la charla puede evolucionar hacia ventajas y desventajas. Si es así, analiza la retroalimentación. Posiblemente puedas estar equivocado, o no. Trate de encontrar una manera de ayudar en las desventajas.

Después de este proceso, si la otra persona es propensa a cambiar de manera positiva, el cambio sucederá.

Answer 8

Muchos grupos de escritores y creativos tienen algo llamado “la técnica de estratificación”. Comience diciendo lo que le gustó de su trabajo, luego lo que cree que pueden mejorar, luego lo que le gustó, luego mejora … y así sucesivamente.

La clave es mantener viva su esperanza y resaltar las cosas buenas sobre lo que están haciendo. También hacemos un punto para afirmar que CADA opinión es subjetiva, por lo que el receptor puede tomar o dejar lo que decimos. También es bueno recomendar mostrar el trabajo a muchas personas, si hay un tema de ejecución en la retroalimentación, entonces tal vez sea el momento de tomar ese consejo a bordo.

Answer 9

Lo primero que debe hacer es asegurarse de hacerlo en un entorno privado. Hacer cosas en público siempre puede crear circunstancias imprevistas que no serán agradables para nadie.

EG Vergüenza, causando una escena, perdiendo confianza, etc.

Lo segundo que debe hacer es sentarse con la persona y seguir estos 8 pasos:

1. Use el nombre de la persona.

2. Estado de tres aspectos positivos.

3. Indique la preocupación.

4. Reforzar los positivos.

5. Proporcionar visión de resultados.

6. Ofrezca su apoyo.

7. Ofrecer sugerencias de mejora.

8. Programe un tiempo para trabajar en la solución.

Ejemplo:

1. Hola Desmond. Me alegra que pueda tomarse el tiempo para hablar conmigo ahora mismo.

2. Realmente quería decir que está haciendo un gran trabajo con sus ventas. La forma en que manejó al último cliente fue increíble cuando ella se fue por una tangente. ¡Realmente encontraste una manera de conectarte con ella! Ah, y el otro día, cuando tenía $ 500 menos de cerrar ese otro trato, ¿cómo decidió dividir la diferencia? ¡Definitivamente fue un momento crucial que convirtió el acuerdo que casi perdimos en nuestro favor! ¿Y ese escrito que haces en tus correos electrónicos de seguimiento? ¡Sus métricas de compromiso son fenomenales! Lo estás haciendo mejor que más de la mitad del personal!

3. Sin embargo, a lo largo del último año, veo que tiene dificultades para completar sus llamadas de seguimiento. Al observar estos dígitos, veo que está aproximadamente un 30% por debajo de los estándares del departamento.

4. Sé que eres un gran trabajador y que tu tasa de cierre está fuera de las listas.

5. Si pudo dedicar más tiempo a hacer más llamadas de seguimiento, estoy seguro de que será el actor número uno en el departamento.

6. De hecho, podemos trabajar juntos en ello. Le ayudaré en el camino para mostrarle algunas cosas que he hecho en el pasado que me ayudaron en el proceso de superar los obstáculos que enfrenté en el proceso de ventas.

7. Algunas cosas que hice para mejorar mi proceso de seguimiento fueron tomar notas de nuestras conversaciones anteriores para poder mencionar estos temas en otras llamadas telefónicas. También puse una alarma en mi escritorio que sonó 30 segundos después de cada llamada telefónica, recordándome que atendiera otra llamada. Tal vez estas cosas pueden ayudarte en el proceso.

8. Sin embargo, lo más importante es que superemos esto juntos. Dediquemos un tiempo mañana entre las 8:00 am, y las 9:00 am para que me muestres lo que estás haciendo y puedo mostrarte lo que solía hacer cuando estaba en esta posición para ver qué podemos hacer para mejorar estos números para que podamos ayudarlo a convertirse en la persona # 1 en ventas en el departamento.

¿Qué dices?

Luego, la tercera cosa que haría es trabajar juntos para crear una solución a los problemas actuales.

Answer 10

Mi respuesta va a asumir una situación de relación personal: amigo, cónyuge, hijos, padres, etc.
He encontrado que la crítica constructiva solo funciona si la otra persona está en un estado de ánimo receptivo. Es decir, están pidiendo ayuda para mejorar o cambiar algo (este es el mejor de los casos) o están de buen humor y el tema de la conversación es maleable.
Luego, tiene que expresar qué decir en forma de pregunta para que piensen en la solución desde su perspectiva y luego les ofrezca su opinión / solución / evaluación de una manera no explícita. Los egos sí importan en esta situación.
Otra técnica que ha funcionado bien con niños mayores (antes de la adolescencia y más allá) es el Poder de la Sugerencia. Por ejemplo, si tengo un método mejor para organizar su tiempo o espacio o una solución a algunos problemas de amistad / relación, podría sugerir algunas ideas y dejar el balón en su cancha, no darles una solución.
Todos estos métodos funcionan con la comunicación siendo clave. Así que cuando estoy en un estado de ánimo enojado y de confrontación, puedo decir lo que pienso por mi sentido de paz que por la comprensión de otra persona.

Answer 11

En general solo doy críticas constructivas cuando se solicita. De lo contrario, simplemente no es mi negocio proporcionarlo. Cuando se solicite, compartiré mi opinión de manera directa y honesta, junto con ideas sobre qué cosas podrían intentarse de manera diferente para obtener mejores resultados.

Cuando estoy en una posición de liderazgo / maestro, no me gusta dar lecciones verbalmente si no tengo que hacerlo. Más bien me gusta diseñar ejercicios o ejercicios que enseñen implícitamente la lección.

Por ejemplo, frecuentemente doy clases de comedia de improvisación. Uno de los muchos problemas comunes que enfrentan las personas nuevas en el arte es el hábito de poner mucha presión sobre el otro artista para impulsar la escena. El ejemplo más común de esto es hacer una pregunta abierta. “¿Qué estás haciendo?” “¿Dónde estamos?” “¿Por qué dices eso?” Para remediar esto, intentaremos llegar a dos extremos: todas las preguntas o ninguna pregunta. Con todas las preguntas, la escena completa debe expresarse a través de preguntas, lo que significa que cada pregunta debe proporcionarle algún valor. “¡¿Por qué usarías esos pantalones verdes con esa camisa naranja ?!” “¡¿Cuántas veces ha dormido tu hermana con ese ladrón?” Esto muestra que cuando usted hace una pregunta, es mejor que le proporcione más valor del que consume. Sin preguntas, si haces una pregunta, eres cambiado por otro artista. Esto lo obliga a hacer declaraciones, que tienden a proporcionar más orientación que preguntas abiertas. “Parece que has recorrido un largo camino para llegar aquí” es mucho más interesante que “¿de dónde eres?” En ambos casos, los artistas descubren a través de la experiencia que hacer preguntas abiertas da como resultado resultados inferiores en comparación con evitarlas. Ya que están practicando los ejercicios, inculcan el buen hábito y lo hacen sin que yo exprese verbalmente la lección.

Cada vez que pueda ayudar a alguien a descubrir una mejor manera de hacer algo por sí mismos, en lugar de decirle que lo haga de esa manera, lo apreciarán más y se quedará mejor.

Answer 12

Una crítica constructiva es una de las formas más efectivas de aumentar la moral de los empleados y al mismo tiempo establecer las expectativas correctas.

La crítica constructiva es cuando le dice a una persona que, como tal, ha hecho un buen trabajo, pero hay un margen constante para mejorar y señalarle cortésmente las áreas de mejora, asegurando así que el individuo no tenga matices pesimistas desarrollados en ellas.

Esta es una técnica que se puede usar ampliamente para mejorar la relación interpersonal entre individuos en un entorno laboral y también hacia una mejor productividad sin dar vueltas sobre glándulas egoístas.

Answer 13

La mejor manera de criticar a alguien es hacer que la situación sea visible desde ambos puntos de vista, el suyo y el suyo.

Primero, asegúrese de decir también las cosas que le gustan de él / ella como trabajador, y luego cuente amablemente su forma de pensar y que pueda tener una idea de cuál es su opinión sobre la situación. Escuche con atención y haga críticas según su punto de vista. Solo mostrarás egoísmo si dices a tus críticos directamente.

Answer 14

Pregunto cómo van las cosas. Averigüe si hay factores estresantes que puedan contribuir a un comportamiento negativo o al rendimiento en el trabajo (si se trata de trabajo). Si hay factores estresantes hablamos de ellos y posibles soluciones. Luego les haría saber que noté que están haciendo X. Luego les digo los impactos de X, ya sea en nuestra relación o en su empleo. Luego les pregunto si se dieron cuenta y si entendieron el impacto, y preguntaron sobre su intención. Luego hablamos sobre la intención y el impacto y las formas de avanzar positivamente.

Conciencia de la acción, impacto de la acción y formas de disminuir el impacto negativo.

La clave es que la persona tiene que querer cambiar.