Si comprendo los antecedentes de esta pregunta, la respuesta que prefiero no es táctica: sé más , tú mismo, a través de un largo proceso de cultivación. Este tipo de habilidad está completamente incorporada, en el momento en que se vuelve lo suficientemente funcional como para ser tácticamente confiable.
Utilice las herramientas que tenga a mano, que son el stock en el comercio de las que están “en los otros niveles” con las que está participando. Cuando en Roma, haz como los romanos. Únete a la fiesta y conoce las palabras de sus canciones.
Una respuesta mas larga
El concepto de niveles de conciencia y lógica de acción es una formulación de Bill Torbert, quien tomó una página de Suzanne Cook-Greuter (y antes de eso de Jane Loevinger). Todas ellas son extensiones de las teorías de Jean Piaget sobre la maduración intelectual individual. Esta es una teoría cognitiva basada en la idea de que desarrollar significa aumentar la capacidad mental para responder y gestionar diferentes grados de complejidad en el mundo, en las relaciones y para poner en juego la capacidad de resolución de problemas. La inteligencia se concibe como la capacidad de resolver problemas. Estos grados de complejidad se consideran organizados en una jerarquía, con cada nivel “superior” que incluye las capacidades del nivel “inferior”. Estas ideas se basaron originalmente en observaciones de la psicología del desarrollo (cómo los niños maduran). Luego, dada la idea occidental de “progreso”, parecía natural extender el proceso a través de la vida adulta, dándole un nombre, desarrollo del ego adulto . Torbert recogió estas ideas de psicología y las reenvasó para el mercado de liderazgo empresarial, vistiéndolas en términos que atrajeran una mentalidad de gestión (proceso y función, resolución de problemas, acción, lógica, tácticas y estrategia, etc.)
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Todo este paquete en realidad contiene una variedad de ideas neo-espirituales, con conceptos de crecimiento y transformación (un proceso de iluminación, si así lo desea) así como una ética de la virtud. Debido a que la consultoría de gestión es donde está el dinero, estos temas deben deslizarse por debajo del radar.
La “estrategia” genérica, si la hay, se basa en “ser”, en lugar de hacerlo. Se le ha llamado “trascender e incluir”. Esto significa que el nivel “superior” comprende, incluye y puede manejar de manera constructiva los problemas presentados por el nivel “inferior”.
Para llegar a lo que creo que es la mejor respuesta, es útil desentrañar la premisa de preparación de la pregunta: “Suponiendo que uno haya desarrollado un nivel elevado de autoconciencia y desprendimiento de las narrativas fijas …” Supongamos que tomamos la idea básica de desarrollo sin más críticas (incluso si algunos están justificados en última instancia). El concepto de etapas de desarrollo implica que la “lógica de acción” para cada “etapa” se define y es significativa a través de los conceptos relativos a esa etapa. Esto también significa que hay un pequeño porcentaje de personas que pasan este requisito básico.
El concepto de “herramientas de conversación tácticas” no es una lógica de acción de alto nivel. A pesar de esto, parece una expresión adecuada para esta pregunta, porque (1) esa idea probablemente tendrá sentido para la mayoría de los lectores, y (2) las “herramientas tácticas” pueden ser empleadas por alguien en un nivel más alto de desarrollo.
Ahí está el problema. El efecto de una herramienta en uso depende de la habilidad y habilidad del usuario más que de la herramienta en sí. Tener un escalpelo no lo convertirá en cirujano cardíaco. Y también es cierto que una persona hábil puede emplear efectivamente herramientas menores. Las “herramientas” en este proceso de desarrollo mental son conceptos y narraciones sobre cómo son las cosas, cómo funcionan. Por lo tanto, la persona conceptualmente capacitada no depende de, o no está definida por, herramientas específicas. Esto es, en parte, a lo que se hace referencia en la pregunta como tener un “desprendimiento de narrativas fijas”.
Lo interesante es que el uso de una herramienta, con un enfoque disciplinado durante mucho tiempo, cambia al profesional. No solo adquieren una habilidad táctica con la herramienta, sino que son conscientes del alcance más amplio de los problemas estratégicos relacionados con el uso de la herramienta. Una premisa de la teoría del desarrollo es que tal aprendizaje trasciende la habilidad técnica y se convierte en un tipo de persona en particular. Esto se vuelve más cierto en los “niveles superiores”, como el que se trata aquí.
Entonces, con respecto a la pregunta original, no estamos hablando solo de “herramientas de conversación”, sino de ser alguien que puede usar una variedad de herramientas para relacionarse con las personas de una manera habilidosa y habilidosa. En términos de conversación, esto podría parecer decir “sí, y …” o cualquier otra forma de relación de comunicación y auténtica relación. Sin embargo, para estar en el otro lado de la conversación, se sentirá como si las propias ideas y preocupaciones se comprendieran, reconocieran y contribuyeran de alguna manera.
Esa es la cualidad de “trascender e incluir” en acción. Aquí, el profesional hábil (a quien Torbert agradece con el término “líder”) tendrá una apreciación y una visión de la perspectiva de la otra persona. Esto puede deberse a que realmente haya “estado allí”, o ser el resultado de tener una capacidad empática efectiva para tomar la perspectiva del otro.
¿Qué se necesita para ser el que puede hacer esto? Aquí las teorías de orientación cognitiva de Piaget y sus seguidores posteriores son un poco cortas, porque lo que está pasando implica una inteligencia emocional e incluso una forma de inteligencia espiritual.