A veces, las personas involucradas en la toma de decisiones o la formulación de políticas pueden tener intereses personales que entren en conflicto con los mejores intereses de la organización que toma la decisión. Un ejemplo podría ser alguien que ayude a una organización a elegir el proveedor para algún producto o servicio. Si la persona involucrada en la decisión es propietaria de uno de los posibles proveedores (o está relacionada con el propietario, o si recibe dinero del propietario, etc.), la mejor opción para la organización podría no ser la mejor opción para esa persona. Eso es un conflicto de intereses.
La mejor resolución es que la persona con el conflicto no participe en la decisión. Si las circunstancias no lo hacen posible, por ejemplo, la persona con el conflicto tiene una experiencia única, por lo menos todos los demás involucrados deben estar al tanto del conflicto para que puedan sopesar las recomendaciones de la persona en conflicto de manera adecuada.
En el contexto del reporte de información, una persona con un conflicto podría verse tentada a no reportar información desfavorable a sí misma, o exagerar información desfavorable sobre otros. O viceversa, para exagerar la información positiva sobre su interés y minimizar / ignorar la información favorable sobre los demás.
Por ejemplo, supongamos que un organismo gubernamental elige a un contratista para implementar algún programa. Ese contratista tendría un conflicto al informar la efectividad del programa.
- Soy muy hablador. ¿Cómo puedo saber si estoy molesto?
- ¿Las personas son más inaccesibles en línea?
- Cómo hablar con un chico al azar con el que quieres ser amigo cuando no tienes buena personalidad
- ¿Está bien trabajar con personas manipuladoras? Si es así, ¿cuánto es demasiado?
- Habilidades de la gente: ¿Cómo haces que una persona se sienta como la persona más importante del mundo cuando habla con ella?