Es importante hablar con las personas sobre lo que les interesa. Dado que la mayoría de las personas hacen juicios basados en sentimientos, el contenido de su comunicación no es tan importante como la entrega y el contexto. La mayoría de las personas odian que se les diga qué pensar o hacer, así que sugiero que comience haciendo preguntas. Una vez que haga algunas preguntas y tenga una buena idea de lo que piensa esta persona y le haga creer que realmente se preocupa por sus sentimientos y opiniones, entonces puede contar algunas historias ilustrativas con las que la gente puede estar de acuerdo, salpicadas de declaraciones enmarcadas. como preguntas
Por ejemplo, digamos que estás construyendo un prototipo y quieres usar un epoxi en lugar de pegamento blanco. Diría algo así como: “En la universidad estaba trabajando en un proyecto para construir un auto de carrera RC y usamos pegamento blanco, pero todo se derrumbó después de 2 vueltas. No estoy seguro de por qué. ¿Qué piensas de usar epoxi?