Como abogado, ¿cómo creo valor para mis clientes?

Mi respuesta es desde la perspectiva de un litigante.

Hay muchas respuestas para esta pregunta. Obtener el resultado que el cliente desea sería el más obvio. Pero, por supuesto, eso no siempre es posible. Tenga en cuenta lo siguiente y su servicio tendrá valor para su cliente, independientemente del resultado:

  1. Asegúrese de que las expectativas del cliente son razonables y alcanzables. Asumir un caso que tiene pocas posibilidades de éxito puede enriquecerlo pero no hace mucho por su cliente.
  2. Siempre proporcione un servicio acorde con la tarifa que cobra. Si usted es un abogado junior o se está mudando a una nueva área de la ley, cargue una tarifa por hora baja.
  3. Explore las opciones de liquidación antes de que el costo del litigio se convierta en un factor significativo en su análisis costo / beneficio del procedimiento.
  4. Sea franco en su evaluación y recomendaciones. Su cliente necesita tomar decisiones informadas.
  5. No dejes que la cola mueva al perro. Trabajas para tu cliente, no al revés.
  6. Trabaja duro.
  7. Responda a todas las comunicaciones de manera oportuna, especialmente de su cliente.

Sin duda otros abogados pueden agregar a esta lista y los invito a hacerlo.

Habiendo tenido que recurrir a abogados y notarios por diferentes motivos, diría que se podría hacer esto de diferentes maneras …

En primer lugar nunca olvides que eres un mal necesario. Un mal muy caro, necesario.

La gente necesita que manejes cosas legales que, obviamente, no pueden hacer por sí mismas o no pueden hacerlo por sí mismas.

Eres un poco como el Mago de Oz, yendo detrás de la cortina para hacer cosas mágicas y luego traerme papeles que espero me cubran en caso de esto o aquello.

Yo diría que lo más importante es no ser demasiado caro, mantenerse al día con los cambios legales para que el trabajo que realice pueda soportar los desafíos. No quiero gastar miles de dólares en algo que me haga vulnerable al fraude o al abuso. Y sea tan preciso y directo con sus estimaciones de costos como sea posible.

Recientemente se esperaba que pagara a alguien sin saber sus tarifas por hora y cuando pregunté cuánto me iba a costar este contrato en particular, me dijeron “no mucho” … No mucho para ellos se convirtió en $ 1000 para mí, así que nuestra definición de ‘no mucho’ no es exactamente lo mismo. Para mí, ‘no mucho’ habría sido de alrededor de $ 200, no el equivalente al neumático de la rueda delantera derecha de su BMW.

Y sea amable e intente no menospreciar a sus clientes … solo porque no estudié derecho no significa que no sea inteligente y porque me encuentro en una situación que me obliga a utilizar sus servicios, como comprar una casa, no me convierte en una jarra, simplemente estoy atascado en un sistema de legalidad que me obliga a pagar precios increíbles a alguien para poder hacer las cosas (aquí estoy pensando en cosas como los impuestos de transferencia de tierras, no puedo manejarlos yo mismo, no puedo negociar el costo y El sistema me obliga a pagar a través de la nariz para poder pagar esas tarifas correctamente y asegurarse de que alguien más no sea el propietario de la casa que estoy tratando de comprar en el proceso … …).

Supongo que lo más difícil de aceptar es el hecho de que tenemos que usar esos servicios y pagar esos aranceles si queremos o necesitamos demandar a alguien, comprar una casa o tener un contrato vigente en el tribunal. Por lo tanto, el mejor valor en mi opinión sería hacer un buen trabajo, hacer que la persona se sienta bien mientras usted los está ayudando, ser transparente con sus gastos y no cobrar tanto como para volverse prohibitivo.

Una pregunta vaga / de alto nivel solo puede obtener una respuesta vaga / de alto nivel. Así que aquí está lo mejor que puedo hacer:

Una manera de pensar en su trabajo como abogado es hacer que la persona que lo contrató se vea bien ante su jefe. Entonces, lo principal es hacer un buen trabajo, a tiempo y dentro del presupuesto.

Más allá de eso, eduque a su cliente en la medida en que lo necesite. Si hay un problema que faltan, plantéalo. Si hay una solución potencial que no han considerado, levántela.

Eso es practicamente todo.

Qué significa eso?

Si usted hace bancarrota les ahorra dinero. Si es defensa criminal, quizás una larga pena de prisión. El valor para sus clientes está asegurado por su disposición a pagarle,

La mejor manera de proporcionar valor a sus clientes es hacer su trabajo bien y de manera eficiente. También es importante que explique claramente qué hará para ellos y por qué cuesta lo que cuesta. De lo contrario, su pregunta es muy amplia para que yo la conteste.