Mi respuesta es desde la perspectiva de un litigante.
Hay muchas respuestas para esta pregunta. Obtener el resultado que el cliente desea sería el más obvio. Pero, por supuesto, eso no siempre es posible. Tenga en cuenta lo siguiente y su servicio tendrá valor para su cliente, independientemente del resultado:
- Asegúrese de que las expectativas del cliente son razonables y alcanzables. Asumir un caso que tiene pocas posibilidades de éxito puede enriquecerlo pero no hace mucho por su cliente.
- Siempre proporcione un servicio acorde con la tarifa que cobra. Si usted es un abogado junior o se está mudando a una nueva área de la ley, cargue una tarifa por hora baja.
- Explore las opciones de liquidación antes de que el costo del litigio se convierta en un factor significativo en su análisis costo / beneficio del procedimiento.
- Sea franco en su evaluación y recomendaciones. Su cliente necesita tomar decisiones informadas.
- No dejes que la cola mueva al perro. Trabajas para tu cliente, no al revés.
- Trabaja duro.
- Responda a todas las comunicaciones de manera oportuna, especialmente de su cliente.
Sin duda otros abogados pueden agregar a esta lista y los invito a hacerlo.
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