Sí. Todo el tiempo.
Aquí hay una vez.
Fui a lo que ahora es mi restaurante favorito en Jerusalén para una comida rápida. Mientras disfrutaba mi comida, escuché a mi camarera decir “Eso no incluye propina, por favor. Fuiste tan grosero conmigo, al menos podrías darme una propina”. Me di la vuelta y vi a una gran fiesta pasar junto a ella, ignorándola mientras salían. Le habían dejado alrededor de un centavo, tal vez dos (monedas de ágora israelí).
Regresó a mi mesa llorando. “Por lo general no hablo, pero fueron muy crueles conmigo”, dijo. Ahora, ¿puedo testificar que ella era una camarera perfecta para ellos? No, pero a menos que ella cambiara radicalmente su personalidad, fue una buena camarera para mí.
- Cómo manejar a los rebeldes en las conversaciones.
- Cómo tratar con un amigo cercano que no es quien pensabas que era
- ¿Está bien pasar por delante de un antiguo maestro y sonreír y saludar después de no verlos durante un año? No los conocía tan bien y ese día, se veían tristes. ¿Tal vez pensaron que mi sonrisa de muestra de dientes era grosera o burlona?
- Cómo deshacerme de mi agresividad cuando trato con personas, especialmente con seres queridos
- ¿Cuál es su respuesta, en términos de las razones por las que no lo es, cuando alguien dice “un piloto es simplemente un conductor de autobús glorificado”?
Así que pagué la cuenta, y separé la propina. Ella está limpiando las mesas, muy molesta. “Aquí está mi consejo. Y aquí está su consejo”, le dije. “Tenga una buena noche.”
El segundo consejo fue de alrededor de veinte dólares, en un billete de ciento veinte dólares. Cada vez que he venido a ese lugar, he recibido el servicio más increíble. Pan extra gratis en cada comida. Siempre consigo una mesa. Guarniciones gratuitas en noches lentas. Muestras gratis. Cuando traigo socios comerciales, tengo una experiencia increíble con el personal más atento que ama impresionar para mí.
Una semana, tomé una orden de salida y noté que me dieron una bolsa extra. Dentro había pan fresco, tahina fresca, hummus fresco y un nuevo plato de pollo. “Díganos si le gusta, queremos un comentario”. El plato cuesta veinticinco dólares. La respuesta de Elke Weiss a ¿Se considera codicioso si un multimillonario no deja propinas o gasta mucho dinero?
Vale la pena ser agradable.