Bueno, puede preguntarle directamente a esa persona por la razón, si no está seguro de que está allí para compartir sus penas cuando lo desee. No los obligue, a veces las personas necesitan espacio y anhelan vivir solos (depende de la situación). Trate de averiguar el problema de sus cercanos. Luego, encuentra una solución en cuanto a cómo puede resolver su problema sin avisarle a la persona que se enteró de su problema porque podría sentirse incómodo si el problema es personal.
Más adelante, si la persona desea expresar su problema, escúchelos, identifíquelos y aconséjeles cómo manejaría esa situación si estuviera en su lugar.