Soy gerente de una tienda de combustible a los 24 años, pero la mayoría de los clientes, proveedores y personal no me toman en serio. ¿Qué tengo que hacer?

Answer 1

He estado en tu situación antes. La diferencia era que los clientes me respetaban, los empleados no tanto. En cambio, te diré lo que NO debes hacer para que te tomen en serio.

Personal:

1. Nunca levante la voz cuando hable con ellos. Hablar en voz alta no hará que te tomen en serio, al contrario, se reirán a tus espaldas sobre cómo te volviste loco. En vez de eso, mantenlo fresco y habla en un tono normal. Ellos lo verán en serio y no solo tratarán de superarlos.
2. Nunca seas irrespetuoso. Son seres vivos y merecen respeto.
3. Si tiene que llamar la atención de alguien, hágalo en privado. Pero no digas simplemente que hicieron esto y lo que está mal y que necesitan mejorar. Ve más allá de eso. Pregúnteles por qué no pudieron cumplir con sus deberes, trabaje con ellos para encontrar una manera de ayudarlos a mejorar.
4. Nunca asuma que todos están en la misma página. Intente hacer reuniones pequeñas una vez por semana para hablar sobre cualquier problema que puedan tener. Pregunte por sus comentarios. Asegúrese de incluir a cada uno durante estas reuniones pequeñas. Esto ayudará a establecer un ambiente de trabajo en equipo donde cada uno cuenta.

Clientes:

1. Se respetuoso.
2. Nunca vayas más allá de una pequeña charla. No tienes que saber por qué Gary levantó a Susie.
3. No hay bar esperando con la chica a la que le vendiste un servicio. Mantener una distancia discreta.
4. Nunca dejes que un comentario que crees que fue demasiado lejos no se reconozca. Asegúrese de dibujar una línea cuando sienta que pueden faltarle el respeto de una manera suave y no agresiva.
5. Nunca seas ese chico / chica con esa cara (el que parece que prefieren estar en cualquier lugar, pero trabajar). Saludalos y agradéceles con la sonrisa más grande que puedas reunir.

Con los vendedores solo sigue TODO lo anterior.

Si no te toman en serio después de hacer estos cambios serios, habla con tu jefe. He estado en tu lugar antes y lo hice todo mal. No cometas mis errores. Recuerda que cada uno merece respeto. ¡Buena suerte amigo!

Answer 2

Supongo que podría ser que la mayoría de estas personas te desprecie. Aquí hay una alternativa:

Debido a que puede carecer de la experiencia real para administrar un almacén de combustible para su edad, debe buscar la ayuda de gerentes experimentados. Ellos pueden darle ideas y conocimientos para tratar con esas personas.

Answer 3

Bueno, primero tal vez deberías trabajar en tus habilidades de gestión y mostrarles un lado serio en el trabajo. Siempre debes ser diplomático y firme. Esto podría ayudar a la situación.

Answer 4

Ríete todo el camino al banco mientras cobras el salario de tu gerente.