Chase estaba buscando trabajo de diseño independiente. Cuando un amigo le presentó a un coordinador de eventos que necesitaba un buen diseñador, Chase saltó al teléfono con su posible nuevo jefe. Por la forma en que cuenta la historia, supo al instante que la situación sería un desastre.
El coordinador del evento fue cauteloso, escéptico y vago acerca de lo que necesitaba para sus próximos eventos. Desafió a Chase a lanzar ideas sin darle mucho contexto sobre su marca y sus clientes. Cuando Chase trató de hacer preguntas, el hombre insistió en que necesitaba un diseñador que tuviera suficiente experiencia para descubrir lo que necesitaba sin mucha orientación, lo cual es prácticamente la pesadilla de todos los diseñadores.
“Volver a mí esta semana”, dijo. “Necesito que alguien comience de inmediato”.
Por lo tanto, no es exactamente una conversación inspiradora. Chase prácticamente decidió en la llamada que él iba a pasar en el trabajo. El único problema era que su amigo lo había hablado bastante, y habían sido colegas cercanos con el coordinador del evento durante años.
Mientras tanto, el coordinador lo estaba persiguiendo bastante duro: había enviado dos correos electrónicos en los últimos días preguntando cuándo podría comenzar Chase.
Ahora estaba en una situación difícil. Si rechazaba el trabajo, se arriesgaba a comprometer la relación de su amigo con el chico del evento. Si tomara el trabajo, estaría comprometiendo su propia integridad y saltando a una situación disfuncional. Chase se estaba haciendo una pregunta que todos enfrentamos en un momento u otro:
¿Cómo digo “no” sin parecer un idiota?
Decida si esta es una oportunidad que realmente quiere rechazar.
Algunas decisiones, como la oferta de Chase por parte del coordinador, son obvias.
La mayoría de las oportunidades, sin embargo, son mucho más ambiguas. Antes de que decida rechazar una oferta, pregúntese si esta nueva oportunidad, conversación o relación podría ayudar a crear un ladrillo en su muro. ¿El decir ‘sí’ crearía una nueva relación o aumentaría su capital social? ¿Está diciendo ‘no’ reflexivamente, o porque realmente ha descubierto lo que usted y la otra persona realmente quieren? ¿Podría un simple ‘sí’ añadir a tu pila de talentos?
Si definitivamente quieres rechazar una oportunidad, entonces …
Comunicarse abiertamente y con respeto.
En la cultura actual, el fantasma, el evitar, o el dejar vagamente se ha vuelto cada vez más común. Eso podría ser una situación de rigor en el mundo actual de las citas transaccionales y los negocios en línea, pero cuando se trata de decisiones más significativas, especialmente las profesionales, recomiendo comunicarse de manera directa y honesta.
Una vez que decida rechazar una oportunidad, considere escribir una breve nota a su persona de contacto para explicar su decisión. Este tipo de comunicación abierta no solo es respetuosa, también es precisamente el tipo de movimiento que preserva e incluso construye el capital social.
Chris, un recién graduado de The Art of Charm bootcamp, una vez envió un correo electrónico de “gracias, pero no gracias” a un gerente de contratación que lo logró de manera magistral.
“En esta etapa de mi carrera”, escribió, “Aprendí a confiar en mis instintos sobre qué culturas son adecuadas para mis habilidades y personalidad. Te mereces a alguien que pueda darte el cien por cien de su confianza y capacidad, por lo que siento que debo continuar mi búsqueda de empleo. Dado el papel, estoy seguro de que encontrarás un gran candidato muy pronto “.
En todos los demás escenarios, tómese el tiempo para explicar su decisión, pero …
Decide cuándo expandir tu ‘no’.
La honestidad es importante, y en realidad puede mejorar sus relaciones cuando se usa de manera efectiva. Pero algunas personas pueden tomar el principio anterior un poco demasiado lejos, y usar su “no” como una oportunidad para darle a una persona difícil una parte de su mente. Esto puede ser tentador, especialmente en situaciones desagradables, pero rara vez vale la pena.
Sin embargo, si la otra persona le pide que explique más su decisión, entonces el cálculo cambia. En ese escenario, verifique con usted mismo una vez más y decida si compartir más comentarios estaría al servicio de la otra persona, por ejemplo, explicando qué faltó en una oferta de trabajo para que un gerente de contratación pueda tratar de solucionarlo, o Solo una oportunidad para sentirse mejor.
Rara vez está obligado a decir más cuando rechaza una oferta, pero algunos escenarios realmente se benefician de comentarios adicionales.
Por supuesto, cualquiera que esté abierto a escuchar más comentarios es probablemente alguien que se preocupa por sus relaciones y su capital social. Y cuando te encuentras con ese tipo de persona, vale la pena considerar cómo …
Encuentra una manera de ayudar de todos modos.
Después de haber entrevistado a algunos de los mejores interlocutores del mundo, descubrí que la mayoría de ellos comparten una cualidad interesante: siempre buscan una manera de ayudar a las personas que conocen, incluso, y especialmente, cuando no se espera esa ayuda.
Mi amigo Mason, por ejemplo, recientemente dio el salto a un nuevo bufete de abogados. Durante la búsqueda de empleo, entrevistó en una docena de lugares, recibió ofertas de aproximadamente la mitad y finalmente llegó a su favorito. Pero cuando escribió correos electrónicos a las otras seis firmas rechazando sus ofertas, tomó un momento extra para hacerles una pregunta simple: “¿Sería útil enviar a otros buenos candidatos a su manera?”
La respuesta de cada firma fue “sí”. Se molestaron en no aterrizar a Mason, y siempre estaban desesperados por el talento. Después de haber pasado unos buenos 15 años como abogado, conocía a docenas de abogados que buscaban oportunidades laborales. Por lo tanto, fue una obviedad para él tomar una hora de su semana y hacer presentaciones a las empresas adecuadas en su nombre.
¿El resultado? Cuatro de las seis empresas que rechazó terminaron contratando al menos a una persona que recomendó.
El mismo principio funciona en nuestra vida personal y profesional. Podemos ser útiles dondequiera que vayamos, incluso cuando no sea lo obvio o lo que se espera hacer. Lo que hace que sea mucho más fácil …
Confíe en que ‘no’ puede ser una de las mejores herramientas en su conjunto de herramientas.
Decir “no” nunca es fácil, y rara vez es divertido. No queremos herir los sentimientos de las personas, no queremos perder oportunidades, y generalmente queremos evitar la incomodidad del conflicto.
Y sin embargo, sabemos que nuestro éxito depende de decir “no” a las oportunidades equivocadas para que podamos decir “sí” a las correctas. Irónicamente, cuanto mejor nos convertimos en nuestro trabajo, nuestras vidas y nuestras relaciones, más oportunidades generamos y más tenemos que aprender a decir ‘no’.
Como cualquier habilidad, esa habilidad se hace más fuerte cuanto más la trabajas.
Solo tenemos que replantear nuestra concepción del “no” y usarla conscientemente para construir relaciones mejores, más profundas y más reflexivas.
Para aprender más de mí, echa un vistazo a mi Top 50 Itunes Podcast, The Art of Charm .
