¿Cómo te sientes cuando te encuentras con alguien que tiene el mismo nombre que el tuyo?
Dado que “Ron (ald)” y “Davis” no son nombres extremadamente comunes, mi frecuencia de conocer a otros del mismo par de nombres ha sido sorprendentemente alta. Supongo que cuando eres tan bueno como yo, debes esperar imitadores. Aquí hay algunas anécdotas:
Cuando estaba en la escuela de posgrado (UBC), trabajando como asistente de docencia, después de unos meses me pregunté por qué no tenía cheques de pago. Cuando pregunté en el administrador, el empleado quería mi número de empleado. Como no lo sabía, ella dijo “Está en tu cheque de pago”.
Resultó que estaban enviando mis cheques de pago a otro Ron Davis, quien estaba gratamente sorprendido, pero siguió adelante y usó el dinero. Conseguí la mía eventualmente, sin embargo.
Durante el mismo período, fui condenado por el dinero que supuestamente me debía un tercer Ron Davis en la misma escuela.
Solo cuatro meses después de comenzar mi empleo a largo plazo, de vuelta en Canadá después de un postdoctorado en Oxford, Inglaterra, recibí una carta de un gerente de banco en Inglaterra que casi, pero no del todo, tenía sentido. Resultó que otro Ron Davis llegó de Inglaterra poco después que yo. Fue el comienzo de una relación a largo plazo de recibir correos electrónicos, llamadas telefónicas, etc. Nos conocimos y acordamos que seríamos respetuosos de la información personal de cada uno cuando, inevitablemente, la viéramos.
Eventualmente, comencé a recibir resúmenes mensuales del trabajo que estaba haciendo. (Estos estaban en papel, antes de que el correo electrónico entrara en uso comercial de rutina).
La primera vez, le envié el resumen y le envié una nota de cortesía al remitente para que cambiara su registro de dirección.
Un mes después, la misma historia.
Un mes después, la misma historia.
Posteriormente, envié los resúmenes al remitente, marcados como “Nadie con este nombre en esta estación de correo” (justificado porque su inicial del segundo nombre era diferente). Eso tuvo que suceder varias veces antes de que los resúmenes dejaran de venir a mí.
Moraleja de la historia (también respaldada por incidentes relacionados, omitidos) : cuando las burocracias cometen errores, no se molesten en ser educados. Nunca funciona
Aplicación práctica : ver la siguiente anécdota.
Un día, recibí una declaración del emisor de mi tarjeta de crédito corporativa (utilizada exclusivamente para los negocios de la Compañía), y me facturó a unos miles por una tarifa aérea en la que no había incurrido. Por supuesto, supe al instante lo que había sucedido, especialmente porque su oficina estaba al otro lado del pasillo en ese momento (y en una oficina que había ocupado anteriormente): teníamos un agente de viajes corporativo y contratado, que había facturado descuidadamente al empleado equivocado. Otro Ron incluso ya había reclamado y depositado sus gastos de viaje de nuestro empleador.
Sin embargo, como se explicó anteriormente, la única solución efectiva era hacer el tonto. Envié un correo electrónico (aún con la tecnología del momento) al emisor de la tarjeta, indicando que el cargo era fraudulento y que los registros de mi empleador mostraban que estaba en mi lugar de trabajo habitual durante todo el período del supuesto viaje.
Luego, otro Ron recibió una llamada telefónica de la agencia de viajes contratada de nuestro empleador, suplicándole que me diera el dinero de la tarifa aérea para que yo pagara el monto de mi tarjeta de crédito. Se negó incluso antes de discutirlo conmigo. Por lo tanto, la agencia de viajes fue expuesta por un grave error.
Poco después, nuestro empleador anunció que teníamos un nuevo agente de viajes. ¿Coincidencia? Tal vez, pero ese error en particular no se repitió.
Varios años más tarde, la compañía obtuvo (a) el uso rutinario del correo electrónico comercial y (b) un tercer Ron Davis. La corriente de mensajes mal dirigidos se convirtió en un torrente. Llamé a la mesa de TI para que mi lista de correo electrónico incluyera mi completa, incluido el medio, el nombre y mi sucursal. La conversación transcurrió de la siguiente manera:
[ Introducciones mutuas y saludos ]
Empleado de TI : ¿Cuál es tu problema Ron?
Ron : Mi nombre es Ron Davis.
Empleado de TI : ¿Ese es tu problema?
Ron : Sí, y quiero que lo arregles.
[ Explicación seria, seguida de resolución efectiva ]
¿Cómo me siento? A medida que esas anécdotas tratan de ilustrar, las situaciones extrañas afectan a una persona de la forma en que la persona elige ser afectada. Actúo con eficacia, pero también disfruto del lado divertido.
