Usted no se disculpa por “estar equivocado” … se disculpa por cómo sus acciones lastimaron / perjudicaron a la otra persona.
La otra persona no tiene que aceptarlo, pero es más probable que lo haga si su disculpa es sincera e incluye los “5 ingredientes”.
Los cinco ingredientes de una apología eficaz
- ¿Parece inmaduro eliminar a un viejo amigo que de repente ha dejado de hablarme?
- ¿Dónde trazas la línea entre ser curioso y ser entrometido?
- Cómo responder cuando las personas con más experiencia que usted desafían su opinión
- ¿Está bien juzgar a alguien por dónde viene?
- ¿Por qué la gente publica un ‘solo’? ¿Como respuesta en textos y chats? ¿No parece grosero o incluso condescendiente?