“Juzgamos los libros por sus portadas, y no podemos evitar hacerlo”, según el profesor de psicología de la Universidad de Toronto, Nicholas Rule. No solo hacemos juicios rápidos, sino que también los hacemos increíblemente rápido (en 100 milisegundos, según un estudio de Princeton), y los encontramos muy difíciles de cambiar.
Las primeras impresiones, en otras palabras, son rápidas, firmes y muy, muy pegajosas. Entonces, ¿cómo se hace uno excelente cuando se reúne un nuevo contacto comercial? Afortunadamente, la ciencia no solo ha investigado el poder de las primeras impresiones, sino que también ha descubierto muchos consejos y sugerencias para quienes buscan mejorar las suyas. Aquí están algunas de estas ideas:
1. Atender a lo básico.
Esperemos que esto no requiera demasiado estrés: verse pulido, profesional y no exagerado en su apariencia es la base para cualquier buena primera impresión. Nos guste o no, las apariencias importan mucho. “La apariencia es nuestro primer filtro, y está sucediendo todo el tiempo”, advierte Sylvia Ann Hewlett, autora de Executive Presence , en una reciente publicación de Business Insider que presenta todos los conceptos básicos que probablemente ya haya escuchado sobre la preparación para impresionar a los nuevos contactos.
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¿Tiene problemas especiales cuando se trata de primeras impresiones, como tatuajes múltiples, piercings o una cabeza rapada? La psicología ha investigado cómo estas cuestiones afectan las percepciones de las personas. En resumen, los tatuajes hacen que las mujeres parezcan más promiscuas, los piercings faciales no te ayudan exactamente a parecer inteligente y, como es de esperar en una película de Vin Diesel, para los hombres, las cabezas afeitadas transmiten el dominio.
2. Establecer una intención.
Las metas son importantes para conocer nuevas personas tanto como lo son en otras áreas de la vida. Tómese un momento antes de asistir a un evento para reflexionar sobre qué imagen espera proyectar exactamente y a quién le gustaría conocer. “Lo más importante que se puede hacer para dar una buena impresión es establecer su intención”, sugiere Vanessa Van Petten, CEO de Science of People, en Forbes . “Mientras se prepara, o cuando está conduciendo, piense qué tipo de personas quiere conocer y qué tipo de interacciones desea tener. Esta puede ser una experiencia increíblemente sólida y funciona muy bien para centrarse en qué tipo de Energía que quieres tener para tu evento “.
3. Déjalos hablar primero.
¿Quieres que la persona con la que te encuentras confíe en ti? (¡Por supuesto que sí!) Luego combata ese impulso para hablar sobre su experiencia y logros. Irónicamente, una de las mejores maneras de ganarse la confianza de las personas es simplemente dejar que hablen primero. Si quiere establecer confianza, “deje que la otra persona hable primero o tenga la palabra primero”, recomienda la psicóloga social Ann Cuddy en una entrevista por cable.
“Creo que las personas cometen el error, especialmente en entornos de negocios, de pensar que todo es negociación. Piensan: ‘Será mejor que me den la palabra primero para poder estar a cargo de lo que suceda’ ‘, agrega. “El problema con esto es que no haces que la otra persona sienta calor hacia ti. El calor realmente se trata de hacer que la otra persona se sienta entendida. Quieren saber que lo entiendes. Y hacer eso es increíblemente desarmador. También puedes establezca la confianza mediante la recopilación de información sobre los intereses de la otra persona; haga que compartan cosas sobre sí mismos. Solo hacer una pequeña conversación ayuda enormemente “.
4. No escatime en el contacto visual.
Probablemente le hayan dicho en algún lugar a lo largo de la línea que hacer contacto visual es una señal de sinceridad, pero según las últimas investigaciones también lo hace parecer más inteligente. “Las personas que hacen más contacto visual son percibidas como más inteligentes”, informa el blog Digest Society of British Psychological Society, pero la publicación también advierte contra la exageración sobre la base de aún más investigación. “Sin embargo, no vayas demasiado lejos con el contacto visual; si te bloqueas y no dejas ir, la gente probablemente asumirá que eres psicópata”, explica el post.
5. Presta atención a lo rápido que estás hablando (y mira a tus ‘ums’ y ‘ahs’)
¿Qué más tienen los estudios recientes para enseñarnos sobre cómo causar una primera impresión letal? La publicación de BPS ofrece un conjunto más útil de resultados. “En los años 70, los investigadores crearon más de 50 voces sintéticas y las tocaron a los participantes a varias velocidades. El aumento de la velocidad de habla llevó a los participantes a asumir que el propietario de la voz era más competente”, informa. “Los participantes que fueron reproducidos en las cintas ralentizadas calificaron a los entrevistados como menos sinceros, menos fluidos y menos persuasivos. Otras investigaciones han demostrado que las personas que ‘um’ y ‘ah’ se supone que no saben lo que hacen. hablando sobre.”
6. Revela tus defectos.
Usted pensaría que con las primeras impresiones vale la pena ser tan pulido y perfecto como sea posible, pero los expertos insisten en que mostrar sus vulnerabilidades y debilidades puede ser atractivo y empoderador.
Aquí está Lucila McElroy, la fundadora de la compañía de coaching de vida We Are Momentum – Soy una madre, te tengo, explicando lo poderoso que puede ser este enfoque (si puedes soportarlo): “No hace mucho tiempo, tenía una reunión de negocios programada con una mujer a la que encontré intimidante. Esperaba hacer todo lo posible para impresionarla. Pero como sucedió, simplemente no estaba de humor ese día, así que me encontré actuando de manera diferente: estaba crudo, vulnerable y honesta, y ella respondió con amabilidad. En última instancia, tuvimos una conversación increíble, que surgió porque ambos habíamos bajado la guardia “.
7. Hazlo en persona.
La ciencia sugiere que cuando se reúna con un contacto nuevo importante por primera vez, si es posible, trate de hacerlo cara a cara en lugar de hacerlo por teléfono o por video chat. “Una serie de estudios de la Universidad de Columbia Británica encontraron que las primeras impresiones se forman de manera diferente en persona en lugar de en línea o por video. La investigación en más de 1,000 participantes encontró que las impresiones en persona y en video fueron igualmente precisas al juzgar varias medidas de personalidad como la extraversión Sin embargo, las impresiones pasivas basadas en videos fueron abrumadoramente más negativas que las impresiones basadas en reuniones en persona “, informa el Huffington Post.