Se compasivo. Nunca uses insultos y evita el sarcasmo. Esto no significa que escondes tu ira. Puedes decir: “Estoy realmente enojado y herido”, y eso es mucho más respetuoso que decir: “Eres un pedazo de mierda sin valor que nunca hace nada bien”.
Asume buena intención. Encuentro que los desacuerdos aumentan cuando percibimos que la otra persona nos está insultando. A menudo, no se pretende insultar. Si se encuentra asumiendo que la otra persona piensa que es estúpido, perezoso o malo, tómese un descanso. ¿Estás seguro de que realmente piensan mal de ti? ¿Es posible que realmente no se sientan así?
Busque una solución que funcione para ambos. Probablemente no vas a obtener exactamente lo que quieres, y eso está bien; Con suerte, puedes encontrar una resolución con la que ambos puedan vivir. Debes ser un equipo, no oponentes. De lo contrario, ¿por qué incluso discutir el tema? No tiene sentido.
Luchar por la comprensión mutua. Habla con el objetivo de una comunicación clara; No trates de sacar todos los trucos retóricos para obtener una ventaja. Escuche con el objetivo de una comprensión completa; No intentes encontrar debilidades que puedas explotar para tu beneficio. Cuanto mejor se entiendan, mayores serán las posibilidades de resolver el conflicto.
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