En muchos sentidos, Gran Bretaña es una cultura menos formal que la de los Estados Unidos. La escritura tiende a ser más informal aquí (la escritura estadounidense a menudo puede parecer demasiado forzada o tímida para un lector británico), y las universidades definitivamente lo son más. Durante muchos años, fui oficial de intercambio en mi institución, y la deferencia de los estudiantes de los Estados Unidos fue algo bastante sorprendente, ya que estaba acostumbrada a las actitudes más lúdicas de los estudiantes británicos. Por lo general, les digo a los estudiantes que pueden llamarme Leif, o Dr. Jerram, por completo como lo deseen (algunos estudiantes, especialmente aquellos con antecedentes en los que no se valora la “confianza” y la “autoafirmación”, se sienten muy estresados al ser forzados a usar nombres, y prefiero la ‘brecha profesional’, he observado).
¡Aquí estamos hablando de la intersección de la escritura y las universidades! Así que uno pensaría que el consejo sería claro.
Sin embargo, es bueno adquirir el hábito de enmarcar los correos electrónicos en un formato de carta tradicional, simplemente porque este formato está desapareciendo y, si bien nunca ofendes a alguien al ser formal, puedes ofender a la gente profundamente por ser inapropiadamente informal. Por ejemplo, en muchos idiomas europeos, existe una división estricta entre el ‘tú’ formal e informal: Du / Sie, tu / Usted, tu / vous, etc. En estas culturas, puede ser bastante sorprendente e irritante para las personas usa el incorrecto (Curiosamente, España parece estar liderando el camino para deshacerse del uso fastidioso de Usted; en estos días estoy rutinariamente en las tiendas). Mi consejo sería seguir la norma. Sin embargo, si un colega resopló e insufló que un estudiante había escrito un correo electrónico cortés en todos los aspectos, pero había escrito: “Querida Sophie …”, les diría que se recompongan.
Lo que es realmente irritante es recibir correos electrónicos que están mal pensados y que no siguen ninguna de las convenciones de la interacción humana. ‘¿Cuándo estamos recuperando las marcas?’ o ‘¿Cuáles son tus horarios de oficina?’ como dice un correo electrónico total, ‘esto no es nada para mí; No eres nada para mi; No estamos interactuando como humanos. ¡Y es cada vez más común!