Los altos directivos tienen que gestionar de forma cualitativamente diferente a los directivos funcionales. Deben comprender las necesidades y presiones de sus compañeros, jefes y subordinados. Su principal conjunto de habilidades son las relaciones humanas, y si son buenas, están constantemente construyendo y monitoreando la confianza.
Le sugiero que preste mucha atención a lo que dice la persona mayor y cómo lo dicen, ya quién. Intente imaginarse a sí mismo en los zapatos de esta persona, intente adivinar qué haría si se enfrentara con cada situación, y luego note que este gerente senior hace lo mismo, hace lo contrario o hace algo inesperadamente inesperado.
Espero que la experiencia le brinde un mayor nivel de apreciación por la necesidad de establecer contactos y establecer relaciones, y de desarrollar el conjunto de habilidades de relaciones humanas.
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