Es complejo y depende de las personas involucradas, de cómo la persona en particular que es objetivamente incorrecta toma las críticas, de cuán emocionalmente “casadas” están con su declaración incorrecta, etc.
Cuando era gerente y tenía que revisar y aprobar el trabajo de otra persona, siempre comenzaba a decir algo positivo sobre lo que habían hecho, luego posicionaba la parte que necesitaba que cambiaran (si realmente necesitaba ser revisada) como Sólo un pequeño “tweek”.
Entonces, si comienza diciendo que entiende o está de acuerdo con la idea básica que la persona está tratando de transmitirle, pero SI recuerda correctamente (real, fecha, lugar, persona, etc.) fue “xyz”, ese enfoque se puede recibir mejor que simplemente diciendo “Estás equivocado, era” xyz “.”
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