¿Qué es lo que desea (o quiere) decirle a sus clientes?

Answer 1

Siempre he creído que todos deberían trabajar en algún momento de su vida en un trabajo con baja remuneración, exigente física y mentalmente. Permite a las personas poner las cosas en perspectiva.

Yo, por ejemplo, trabajo en mi Burger King local.

No parece mucho, pero es estresante trabajar en cualquier restaurante de comida rápida. Estoy bastante seguro de que cualquiera puede estar de acuerdo con esto. Entonces, ¿qué les diría a los clientes?

“Sé que la comida es cara, sé que el servicio puede ser lento cuando la unidad se llena, me disculpo por no haber hielo en la máquina de bebidas, pero entiendo que también somos personas y no tenemos ocho brazos, así que No podemos atender a usted y a todos los demás clientes a la vez “.

Los domingos por la noche están ridículamente ocupados, probablemente porque los asistentes a la iglesia y sus familias están buscando un bocado rápido para comer. Normalmente soy el único cajero que toma pedidos por adelantado. Sé que los clientes quieren las cosas rápido. Es comida rápida. Sin embargo, hay límites humanos. ¿Qué pasa si hago un cliente con su Oreo Shake y otro me grita por la salsa agridulce y luego el hielo se agota, así que tengo que comenzar a llenar las copas con hielo antes de entregarlas al mostrador y luego el viaje se llena? ¿También tengo que ayudar al gerente de cocina a empacar la comida y llenar las vainas de freír?

Para cualquier persona en general, por favor sea considerado.

• Sepa qué ordenará cuando llegue allí (o espere hasta que lo haga; un asociado de ventas amigable nunca le negará un momento para averiguar lo que desea, pero probablemente se molestará si hace otros clientes) espera en la cola también.)
• Sería bueno si no añadiera cosas a su pedido después de entregarle el dinero al cajero. Por favor no hagas eso. Los precios pueden subir mucho según los tipos de comidas y los ingredientes agregados (queso, tocino, jalapeños), así que prepárate para gastar alrededor de $ 20.00 por una comida BK.
• Si ve que el cajero está increíblemente ocupado, trate de no insistir en sus necesidades. Lo más probable es que te hayan escuchado la primera vez y te contactarán lo antes posible.

Sólo chicos comunes de cortesía. Eso es todo lo que un cliente necesita para facilitar el trabajo de un empleado y hacer que su propia experiencia sea más agradable también.

Answer 2

“No, no somos una mente de colmena telepática, no sé lo que los miembros de mi personal saben o piensan.

“No, no soy telepático, no es que tenga una mente para leer de todos modos.

“Por favor, deja de tartamudear cuando estoy tratando de procesar tu pregunta, ya que estoy seguro de que hubo una pregunta en tu incesante charla.

“No, no eres nuestro único cliente. No somos la compañía de tabaco Ascot ni usted no está tosiendo a Ned of Wales.

“No podemos medir eso desde una foto en tu teléfono.

“Por favor, hable un lenguaje humano, no puedo entender los bocinazos y las evacuaciones intestinales que está haciendo actualmente.

“Mirarme fijamente no hará que tu objeto deseado, que no está listo, no está en existencia o no exista, aparezca mágicamente.

“Esos son los precios. Deja de regatear o salir.

“¿No hay un número de referencia válido? No hay bienes para ti “.

Si pudiera encontrar un buen trabajo de archivo y escapar del servicio al cliente, realmente lo haría …

Answer 3

¿Sabes cuanto dinero gasto aquí?

Cuando trabajaba en una tienda de mejoras para el hogar de grandes dimensiones, ocasionalmente, leía con frecuencia, había un cliente impaciente especial que no pensaba abandonar el hogar o el trabajo con la suficiente antelación para llegar a la tienda antes de una hora generalmente ocupada. Entonces se esperaba que estuviera al frente de la fila para verme porque eran un cliente tan importante en mi ubicación e invariablemente soltaba un susurro indignado “¿Sabes cuánto dinero gasté aquí?”. Siempre quise decir “¿Sabes cuánto dinero gasté aquí?”

Realmente odio a las personas auto-importantes.

Answer 4

¡No voy a pagar tanto por ello! Debes darme un mejor trato.

No yo no No lo compre si no paga el precio.

¡Esta es la peor experiencia que he tenido en esta tienda! ¡Nunca volveré a comprar aquí!

Bueno.

Bueno, tiene que haber uno. Tener otra mirada

No hay ninguno en el sistema. Ninguno en la habitación de atrás. Ninguno en los cajones. Ninguno en los estantes. No tenemos ninguno.

No me iré hasta que me traigas uno.

El envío llega el martes. No tenemos ninguno.

Lo peor de lo absoluto:

¿Puedes devolver esto?

Ese recibo es de otra tienda.

Usted vende las mismas cosas de todos modos, ¿no puede simplemente devolverlo de todos modos? Por qué no?

¿Porque no lo compraste aquí?

Increíble. Nunca voy a comprar aquí de nuevo.

Ok bueno ¡Adiós!

Clientes hombre.

Answer 5

Esto es algo hipotético que me gustaría decirle a un cliente hipotético:

“ ¿Sabías que gritar en la cara de alguien es la forma menos efectiva de ponerte de tu lado? Sí. Estoy hablando contigo. La persona que me grita. No estoy cosquilleada por eso. Me estoy sintiendo lentamente alejándome de apoyar tu causa. Si quisiera que me pusiera de su lado, detendría los gritos y la actitud, y hablaría con gentileza y respeto. Si no, entonces puedo jugar este juego todo el día. Me están pagando a Tu no eres.”

Pero, nunca diría eso. Los cielos no.

Answer 6

Soy un técnico de servicio. Un tipo de reparación. La mayoría de las veces, me llevo muy bien con los clientes.

Para los que se comportan mal, por supuesto que me gustaría mucho simplemente ponerme de pie y decir “bueno, ya que no quieres tratar conmigo de manera respetuosa y fructífera, tomaré mis herramientas y me iré hasta que lo hagas”. He tenido que hacer eso sólo unas pocas veces.

Pero para la mayoría de ellos, que tienen buenas intenciones, a menudo realmente les digo que pueden ayudarme más, no adivinando qué está mal con su máquina y diciéndome qué hacer, sino describiendo exactamente qué sucede cuando intentan usar la cosa, de modo que yo pueda usar mi conocimiento para identificar el problema.

Para los que tienen prisa, les explico que la forma más rápida para que yo pueda iniciarlos de la manera más rápida, es hacer mi trabajo lo más cuidadosamente posible, para que no tenga que hacerlo dos veces.