¿Cómo podemos comunicar más efectivamente a alguien que están equivocados sin hacerlos a la defensiva? La gente defensiva casi siempre se dobla cuando se les dice que están equivocados.

Answer 1

Comience por encontrar algún aspecto de su punto de vista con el que pueda estar de acuerdo. Asegúrese de que tiene claridad sobre los hechos y puede proporcionar evidencia verificable de fuentes acreditadas. Luego, enmarca tu respuesta con cuidado …

“Estoy de acuerdo contigo en que [ parte con la que estás de acuerdo ]. Sin embargo, su creencia de que [ parte con la que no está de acuerdo ] no está respaldada por estudios aleatorios y doble ciego realizados por [ fuente ], que puede leer en [ enlace ]. Estos estudios muestran claramente que [ contra-argumento contra parte con la que no está de acuerdo ]. ¿Tiene alguna evidencia de [ parte con la que no está de acuerdo ]? Si es así, ¿podría publicar el enlace para mí? Me interesaría leerlo.

La gente está más dispuesta a escuchar su contra-argumento si lo ha precedido con su acuerdo con algún aspecto de su punto de vista.

Answer 2

Deja de hacerlos mal.

A menos que sean comunicadores muy maduros, se pondrán a la defensiva. Realmente me gusta Dan O’Connor en You Tube. “Habilidades de comunicación en línea” Tiene muchos videos que son fáciles de entender y pone de una manera que es divertida. Solo busca a Dan O’Connor, y aparecerán muchos videos. Desearía haber tenido este recurso hace mucho tiempo. El internet es una cosa increíble.

Answer 3

Haga preguntas hasta que vean la falla en su posición. Si te vuelves hábil en esto, deberías poder hacerles pensar que fue su idea cambiar a la posición correcta.