Escúchalos activamente.
Para hacer que las personas se sientan escuchadas debes escucharlas. Muéstrales que estás escuchando dirigiendo tu enfoque hacia ellos, es decir. Mirándolos a los ojos, repitiendo / recapitulando lo que dicen, y haciendo preguntas de seguimiento.
La mayoría de las personas no quieren escuchar tus opiniones, solo quieren que alguien las escuche … eso es todo.
Cuando alguien acude a ti con un problema, puedes preguntar …
- Si dijera que quiero: abandonar todas las enfermedades, las guerras, la pobreza y el pecado, construir grandes palacios para TODAS las personas, ¿por qué no tengo el apoyo total de TODAS las personas?
- ¿Le dirías a un niño africano hambriento que su hambre es su culpa?
- Cuando finalmente hice lo que se suponía que debía hacer hace años, comencé a culparme por cada momento que había perdido, no haciendo esa cosa. ¿Ayudarme a vencer esto?
- Cuando un compañero de cuarto cambia su comportamiento repentinamente y trata de dejarlo solo contigo y habla felizmente con otros compañeros de piso, ¿qué debería hacer uno?
- ¿Por qué se siente como si siempre estuviera haciendo todo mal?
- ¿Quieres que te aconseje? ¿Quieres que te ayude? O, ¿quieres que te escuche? (Haz estas 3 preguntas de una vez, tal como están escritas arriba)
Si hace esas preguntas, puede establecer el marco para su conversación y facilitar su trabajo porque sabe exactamente lo que quiere la persona.
Lee / escucha “Cómo ganar amigos e influir en las personas” por Dale Carnegie. Este es el mejor recurso jamás creado para comprender las habilidades / influencias sociales, etc.
Aquí hay una cita que es solo una de MUCHAS
“Entonces, si usted aspira a ser un buen conversador, sea un oyente atento. Para ser interesante, tenga interés. Haga preguntas que otras personas disfruten respondiendo. Anímelos a hablar sobre ellos mismos y sus logros. Recuerde que las personas con las que está hablando están cien veces más interesados en sí mismos y en sus deseos y problemas que en usted y sus problemas. El dolor de muelas de una persona significa más para esa persona que un hambre en China que mata a un millón de personas. […] Piense en eso la próxima vez empiezas una conversación “.