Porque todos esos niveles de comunicación son, bueno, comunicación. Se estima que la comunicación no verbal (desde el lenguaje corporal hasta la sintaxis hasta el tono de la voz y el timbre y la velocidad de conversación) lleva más del 90% de la información que recibimos de alguien que habla. Las palabras “an sich” (texto sin formato) son solo una pequeña parte.
Diferentes personas tienen diferentes talentos para entender esos niveles. Las personas que conocen sus puntos fuertes (como: poder leer muy bien el lenguaje corporal) tenderán a juzgar que esa es “la” parte más importante de la comunicación.
La forma en que se dice algo es crucial para lo que significa algo; a menudo revela por qué se dice algo, también. No siempre las personas están dispuestas a revelar sus motivos explícitamente cuando dicen algo; a menudo se espera que entiendas el por qué sin explicación. Como cuando te invitan tarde por la noche para un “café”, o simplemente para un café.
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