¿Por qué la gente dice “lo siento” cuando hablan de los familiares que están muertos?

Creo que la persona con la que estamos hablando sobre el familiar que está muerto puede devolverle el recuerdo de la persona muerta.
Todos tienen dulces recuerdos con todos a su alrededor, por lo que hablar de la persona muerta podría ser una razón para desanimarlo.

Se disculpan cuando preguntan por la persona que no sabían que está muerta. Entonces, por ejemplo, tengo un amigo cuyo padre había fallecido y no tenía conocimiento de lo mismo. Le pregunto qué hace su padre y él me dice que no está allí. Luego me disculparé porque lo lastimé sin saberlo haciéndolo revisar un tema que es hiriente, la muerte de su padre.