Depende de la situación y de lo que se pueda hacer. Ir a dar un pequeño paseo para refrescarse suele ser una buena manera, si es posible. Si es una situación laboral o similar en la que no puedo irme, simplemente trato de separarme de las emociones. Nos enojamos porque las reacciones corporales toman el control y se nublan el pensamiento. Por lo tanto, se debe usar el pensamiento para calmar estas reacciones corporales (es decir, el aumento de adrenalina y cortisol). Estas ayudan a:
- No tomes lo que se dice personalmente. Solo escucha a los demás (que te están haciendo enojar) y trata de escuchar lo que realmente están diciendo. Si hay críticas, tómalo a bordo si se aplica. Si no es así, basta con verlo como su punto de vista, nada más.
- No te dejes arrastrar a una tug-o-war de “sí-no-sí-no”. Mantenga sus argumentos simples y fácticos. No tomes insultos personalmente y no insultes al otro. Cuanto más tranquilo y más factual te quedes, mejores serán las posibilidades de que la situación se enfríe y puedas tener una conversación sin hablar en lugar de un fest de gritos.
- No saque a relucir los viejos problemas y no discuta los viejos problemas cuando la situación se calienta. Es mejor hacer esto una vez que todos estén tranquilos.
- Las expectativas no cumplidas pueden causar enojo, así que trate de separarse de las expectativas. Digamos que esperaba llegar a casa a tiempo pero no puede debido al embotellamiento. Bueno, no se puede hacer nada con el atasco, está ahí porque todos quieren llegar a casa a tiempo, así que solo respira y déjalo ir.