En términos generales, aquí es cómo una llamada sigue su arco donde trabajo:
- Una emergencia es reconocida y reportada al sistema 911.
- La policía recibe la llamada y la clasifica como ley o llamada de fuego. (Si una aplicación de la ley llama a saltar a # 4)
- Si se trata de una llamada del departamento de bomberos que involucra a médicos, los despachadores comienzan a enviar la llamada a EMD para determinar la respuesta adecuada e instruir a la persona que llama sobre qué hacer. (Llamada no médica, pase al # 4)
- Las unidades tales como el fuego, la ley y la ambulancia se envían con cualquier información pertinente que se pueda extraer de la persona que llama.
- Las unidades, que consisten en profesionales pagados en sus respectivos campos, llegan a la escena para mitigar la emergencia o pueden iniciar recursos adicionales para ayudar.
- Las unidades completan la llamada, regresan al servicio y completan la documentación del incidente.