¿Cuál es la regla de oro para resolver la controversia?

Answer 1

Todos tienen que lidiar con personas difíciles, ya sean argumentativas, abusivas, tercas o combativas. La pregunta es, ¿cómo puede hacer valer sus propios derechos sin crear un incidente innecesario?
En la mayoría de los casos, las personas enojadas gritan para ser escuchadas. Quieren ser valorados, amados y escuchados. Quieren sentirse importantes pero no pueden expresarse de manera constructiva. Con la actitud correcta, es posible superar estas inseguridades y llegar a un entendimiento.
Estas 7 estrategias lo ayudarán a resolver disputas de manera rápida y pacífica para el beneficio de todos los involucrados:
1. Mantén la calma. Quédate quieto y no digas nada. Deja que la tormenta siga su curso. Muchas veces la persona enojada quiere provocarte. Discutir es ineficaz porque levanta barreras. Considera cómo manejé la situación del barbero .
2. Deje que la otra persona hable. Él o ella pronto se cansarán de eso. A veces eso es todo lo que quieren. Ser escuchado. Para sentirse importante. Todos quieren sentirse importantes. Algunas personas simplemente lo expresan en formas contraproducentes.
3. Considerar genuinamente el punto de vista de la otra persona. Imagínate a ti mismo en sus zapatos. Nunca digas “estás equivocado”. De hecho, trata de buscar áreas de acuerdo y construye sobre ellas.
4. Hay poder en las palabras “Sí, sí, veo exactamente lo que estás diciendo. Te refieres a ……. ”Esto muestra a la otra persona que le escuchas. Eso es todo lo que suelen querer: ser validado. Al estar de acuerdo con ellos, gradualmente desglosas la ira de la otra persona.
5. Si la situación se vuelve verbalmente abusiva, deténgala. Declara con firmeza pero con calma: “Estás muy enojado en este momento y estás diciendo cosas que no quieres decir (dales el beneficio de la duda). Me voy a excusar. Podemos volver a hablar después de que se calme ”. Luego, salga de la habitación o pídales que se vayan.
6. Si te equivocas, admítelo rápidamente y asume la responsabilidad. Podría decir: “Tiene toda la razón, es mi culpa y esto es lo que haré para solucionarlo”. Incluso si NO está equivocado, al menos, deles el beneficio de la duda: “Puedo estarlo”. mal, echemos un vistazo a los hechos juntos ”. ¡Es difícil discutir eso!
Estas palabras tienen un poder tremendo. No solo valida el punto de vista de la otra persona sino que también difunde la tensión. Puede que te sorprenda lo que suceda después. La persona podría acabar defendiéndote. Te sorprendería cómo un atacante de repente se convierte en un aliado.
7. Usa el poder de la visualización. Si trata con alguien con quien interactúa a diario (como un jefe o compañero de trabajo), intente imaginar a esa persona como un ser espiritual amoroso. Hice esto con un jefe que tuve en un banco de Wall Street hace varios años. Fue un tirano absoluto y les dio a todos un momento difícil. En retrospectiva, él era claramente infeliz e inseguro.

Answer 2

La “Regla de Pulgar” se refiere al grosor “aceptable” del palo utilizado para vencer a la esposa de uno en la época colonial. No podría ser más grueso que tu pulgar. Esta frase se aplicó más tarde a cualquier método común para resolver un problema.

Answer 3

La regla de oro para resolver la controversia (también conocida como regla general para resolver la controversia) es la siguiente:

El mejor deletreo siempre gana.

Answer 4

Una regla de oro sería mantener la calma, expresarse lo más claramente posible, con la mayor calma posible, no ser personal, no insultar o participar en críticas para ser escuchado, y saber cuándo no puede ganar / no se moverán. , y dejalo ir Uno no necesita estar en lo correcto, eso es un problema del ego, y especialmente si significa una respuesta violenta, a veces es mejor dejar que alguien se equivoque que escalar.

Ah, y para aclarar algo, no sirve para degradar a alguien que puede o no tener las habilidades que otro tiene.