¿Alguna vez te has sentido culpable por colgarte de un vendedor por teléfono?

Mi estrategia es lograr que los vendedores por teléfono me cuelguen de la siguiente manera:

Hola, estoy encantado de escuchar tu tono. Mi tarifa para escuchar es de $ 50 por los primeros diez minutos, durante los cuales escucharé atentamente y luego tomaré una decisión. Tan pronto como pague a través de PayPal podemos ponernos en marcha.

A veces se ríen, a veces maldicen pero nunca continúan.

Como antiguo vendedor por teléfono, mi respuesta es no. Mi respuesta habitual a una llamada no deseada es “quitame de la lista, gracias” seguido de un bloqueo. Cuando estaba en el centro de llamadas, esta era la frase mágica. Por ley, si el destinatario de la llamada solicitó ser retirado de la lista, debe ser eliminado de la lista.

Se ahorra tiempo y molestia para el vendedor por teléfono. Si son como yo, no se invierten personalmente en ninguna llamada: solo quieren hacer una venta o lo que sea. Cuanto más rápido puedan salir de la línea con usted, más rápido podrán llegar a la siguiente persona, que de hecho podría estar interesada en un presupuesto gratuito para el revestimiento de vinilo.

Insultos y amenazas, los hemos escuchado a todos. Me doy cuenta de que algunas personas piensan que los telemarketers son de baja intensidad. La verdad es que muchos de ellos están extremadamente marginados, y si conociera su situación, probablemente sentiría simpatía por ellos.

Estaba bastante seguro de que algunos de mis compañeros de telemarketing, especialmente los ancianos, no tenían hogar o estaban cerca de eso. Muchos de ellos tienen discapacidades mentales o físicas que les dificultan obtener trabajo en otros lugares. Otros más tenían al menos otro trabajo, y probablemente uno malo en eso. Estos eran los trabajadores de comida rápida, los conserjes, las personas mayores con ingresos fijos: los trabajadores pobres que a veces tienen que decidir entre calor y medicamentos.

A pesar de su baja remuneración y el estatus de fondo de barril en la cadena alimenticia de carrera, el telemarketing es un trabajo interno y de mesa que generalmente ofrece un poco de comisión, por ejemplo, la oportunidad de ganar un salario por encima del mínimo o una pequeña bonificación al final del turno. Así que es una opción atractiva para aquellos que están cansados ​​de un día de limpiar baños o mesas de espera.

No soñaría con molestar a sus conserjes o servidores, solo por su trabajo, ¿verdad? Por supuesto no. Pero la gente insiste en abusar de los televendedores.

Así que adelante y cuelgue. Pide que te retiren de la lista. Solicitud para hablar con un gerente. Las compañías de boicots que utilizan el marketing telefónico, no hacen donaciones a organizaciones benéficas que solicitan donaciones por teléfono.

Pero, por favor, no les haga pasar un mal momento a los vendedores por teléfono. No está bien y no ayudará.

Por lo general, me cuelgan. Probé varias variaciones, pero terminé con una rutina muy simple y efectiva.

Yo digo “¿Te he dado permiso para que me llames?” y explique que me he unido al servicio de preferencias telefónicas: la versión del Reino Unido de un registro de no llamadas.

Esa es su oportunidad de decir “Sí” si son personas a las que les he dado permiso.

Encuentro que las personas que llaman en frío simplemente llaman a ese punto. La mayoría de las veces ni siquiera me responden: dicen su discurso, yo digo “¿Te he dado permiso para que me llames?” – “Click” – bajaron el teléfono y ni siquiera contestaron.

Intento entrar en “por favor, sacame de tus listas”, pero por lo general no me dan suficiente tiempo para eso.

Solía ​​recibir varias de esas llamadas a la semana. No he tenido ninguno por varias semanas.

Como dicen los demás aquí, no tienen interés en continuar la llamada si dejas absolutamente claro que no estás interesado. Y la mayoría de ellos simplemente colgarán inmediatamente sin decir nada, en lo que sería un comportamiento muy grosero en circunstancias normales, tan pronto como sientan que no hay posibilidad de una venta. Me interesaría saber por qué hacen esto si alguien lo sabe. Después de todo, pueden pasar muchos minutos en el teléfono normalmente. ¿Realmente necesitan ahorrar los pocos segundos que tardaría en decir “está bien, lamento haberte molestado” o lo que sea?

Interesado en las otras soluciones aquí también :).

La principal ventaja de hacerlo de esta manera en lugar de, por ejemplo, fingir que hablamos un idioma extranjero por teléfono (solución interesante) es que, con la excepcional probabilidad de que sea una llamada genuina, digamos, algo por lo que se suscribió, y son llamando para decirte algo que pediste que te dijeran, bueno, quizás sea un poco embarazoso, pero no mucho.

Recibí una llamada como esa, que pensé que era una persona que llamaba con atención, pero resultó que era una empresa de servicios públicos, la auténtica no una estafa. De hecho, opté por algo, marqué una casilla de verificación en un formulario en línea que decía que estaba bien llamarme sobre nuevas ofertas de mi empresa, así que les pedí que me excluyeran y me dijeran por correo electrónico solo en lugar de hacerlo por teléfono. , explicando que estoy interesado en conocer nuevas ofertas pero que no quiera que mi llamada sea interrumpida por una llamada telefónica para contármelo, y luego simplemente me sacaron de su lista de teléfonos.

No. Bien, un poco. Pero en su mayoría no.

He sido un vendedor por teléfono. Hay algunas razones por las que la mejor manera de tratar a un vendedor por teléfono es simplemente decir “No estoy interesado. Por favor, sácame de la lista, muchas gracias .

  1. Te ahorrará tiempo. Si solo dices que no, que los colesques, juegues bromas o cualquier otra cosa, generalmente permanecerán en la línea. También te devolverán la llamada más tarde. Si no son ellos, alguien más.
  2. Les ahorrará tiempo. Este es su sustento. Están pagando su renta con esto, comprando alimentos haciendo esto y posiblemente cuidando a una familia. No quieren perder su tiempo o usted pierde el de ellos, así que hágales un favor a todos y si no está interesado, ahorre su tiempo y a todos los demás en el momento de la compañía.
  3. Si les está sucediendo mucho, pueden darse cuenta de que no son muy buenos en esto. Eso los llevará a enfocarse y mejorar para mejorar su trabajo y sonar más entusiastas pero menos cursi en el teléfono (lo que hice) o darse cuenta de que esta no es su línea de trabajo y buscar otra cosa (lo que casi hice). ).

Ellos también son personas. Si no quieres perder tu tiempo, entonces no pierdas el tiempo jodiéndote con ellos, no desperdicies el de ellos.

He tenido gente que escucha mi tono y dice “bueno, no estoy realmente interesado, pero quería escuchar para ser educado “. Lo que en sí mismo no es educado, solo desperdicia tiempo.

Sea cortés y tenga la amabilidad de decir que no lo quiere. Es así de simple.

Admito que sí … y soy un gilipollas absoluto.

En mi vida ahora, he trabajado en cuatro centros de llamadas diferentes; Tengo experiencia en servicio al cliente, ventas, reclutamiento para investigación clínica y servicio en la carretera. En cada uno de esos, ha habido algún aspecto de la “llamada fría” saliente.

La gente no es consciente de esto, pero la mayoría de las personas no se involucran en el trabajo del centro de llamadas porque realmente quieren llamar a la gente e interrumpir el Juego de Tronos. Por lo general, este es el trabajo en el que alguien se enfrenta cuando necesita ganarse la vida decentemente, pero no tiene muchas habilidades. He visto la cara triste de la nueva madre con un bebé en casa, cuyo marido la acaba de dejar … la cara del hombre que claramente mintió sobre el hecho de que acababa de salir en libertad condicional … el reciente graduado de secundaria que sabía que no podía hacerlo en la universidad

He conocido a estas personas a través, una y otra vez, tuve que despedirlas, tuve que contratarlas. Los he visto llorar, los he visto casarse, los he visto tener bebés.

He estado en sus funerales.

Entonces, cuando esta persona me llama, estoy obsesionada con la imagen mental de esa joven madre que sabe que necesita una venta más para pagar el alquiler. Ese hombre que solo necesita ser exitoso en algo o de lo contrario tiene que convertirse en un cocinero de comida rápida. El niño cuyos padres terminaron de aguantarlo fallando en todo debido a su 90Q y lo van a echar si no comienza a llevar a casa un cheque de pago.

No quiero sentarme y escuchar a alguien tratar de venderme algo o preguntarme por qué votaré o no votaré por el Candidato X. Pero, a veces, especialmente cuando escucho ese sonido en su voz, ese sonido que dice: “Solo necesito que te quedes en la línea conmigo por un minuto, eso es todo”, simplemente me sentaré allí y escucharé.

Y recuerdo mis días en ese mundo. Y con frecuencia sonreiré cuando el representante llegue al final de su discurso, ese momento en el que puede decir que ha dicho lo suficiente para obtener al menos algo de crédito por la llamada por el tono de su voz, y le digo: “Gracias Tú, pero ya tengo paneles solares ”, y cuelga.

Mi primer trabajo fue trabajar en un centro de investigación de mercado. Estaba en la escuela y ahorrando dinero para una batería. Fue un gran trabajo para mí en ese momento. Turnos de 4 horas que caben alrededor de la escuela. Realmente lo disfrute.

Algunos aspectos destacados fueron llamar a las cabinas telefónicas, llegar al teléfono de emergencia en un ascensor una vez, e incluso ocasionalmente de alguna manera llegar a algún tipo de gobierno / lugares militares que estaban MUY enojados porque teníamos su número (los números se obtenían automáticamente mediante una computadora)

No se trataba de ventas telefónicas, solo de estudios de mercado, por lo que llamaríamos a las personas en la lista de “no llamar” o como se llame, porque eso solo se aplica a ventas, no a estudios de mercado. Así que tenemos algunas personas bastante enojadas.

Mis favoritas eran las personas que simplemente colgaban inmediatamente sin perder tiempo o enojarse. No importa qué tan enojados estemos, lo mejor que pudimos hacer en el sistema fue hacer que nos devolvieran la llamada en 30 días, momento en el que se espera que termine la encuesta. Algunas encuestas se realizaron durante meses, por lo que tuvimos que llamar a muchas personas enojadas una vez al mes.

Lo peor no eran las personas que argumentaban que estaban bien. Si se pusieron muy mal, acabamos de tener un supervisor. Esto nunca me molestó, pero lo prefería si simplemente colgaban inmediatamente.

Las únicas personas que me molestaron fueron las que comenzaron a responder la encuesta y luego se detuvieron antes del final. Teníamos objetivos y tuvimos que completar las encuestas. A veces, alguien completaría 10 minutos y luego, con solo unas pocas preguntas, diría que no podían molestarse, así que colgó. Esto fue una gran pérdida de tiempo y realmente molesto. Algunas encuestas tardaron unos 20 minutos y alguien perdería interés justo antes del final. Esto fue realmente exasperante.

Pero la gente que acaba de colgar nunca me molestó. Cuanto menos dijeran, mejor. Así fue más rápido y pude hacer más llamadas. Y salva mi voz. Es asombroso lo cansada que está tu voz hablando por teléfono durante horas. Cuanto menos tuviera que decir, mejor.

Mi cuñado ideó el siguiente método para tratar con telemarketers molestos. Es tan simple que es genio.

1. Comience con una respuesta interesada.

2. Mantenga el teléfono hacia abajo – sin desconectar

3. Permita que la persona que llama continúe con su patrón hasta que descubra que la persona en el otro extremo no está respondiendo y deje que la persona que llama cuelgue.

4. Si el operador de telemarketing vuelve a marcar, repita los pasos 1-3 y culpe a la falta de respuesta anterior en una conexión defectuosa.

5. Espere a que el vendedor por teléfono se dé por vencido y deje de llamar.

Funciona de maravilla; aún más duele a quienes llaman basura en la billetera en proporción directa a lo persistentes / molestos que desean ser.

No he tenido ningún tipo de servicio telefónico disponible para mí durante estos casi 20 años que he vivido en el desierto. No hay señal de celular, y no ofrecen líneas fijas por aquí.

Recientemente, la compañía de satélites de Internet lanzó un nuevo tipo de wifi satelital que prometieron que sería diez veces más rápido que el anterior y que finalmente me permita transmitir.

Esa parte fue una mentira absoluta, ya que no ha acelerado mi actividad en línea un ápice, incluso con dos actualizaciones de pago, pero ahora me permite hacer y recibir llamadas wifi.

Con ese regalo llegó el acoso inmediato de los vendedores por teléfono, aunque al ver un número desconocido, ni siquiera atiendo el teléfono. Aún así, el molesto teléfono comenzó a sonar sin parar.

Cuando una amiga visitante me escuchó quejarme y me dijo que hay una lista de “No Llamar” en la que puedes ponerte, lo hice de inmediato, y cuando las llamadas siguieron llegando, ella me dijo que podía pasar un par de horas antes de la llamada. La cosa se activa, que ella la ha estado usando durante años y nunca más es acosada, que todo el mundo que conoce la usa con éxito.

Bueno, eso acaba de cambiar, porque ella me conoce, y no ha funcionado en absoluto, grrrr. Al menos tengo la capacidad de ver quién llama y no contestar el maldito teléfono.

En una nota relacionada, ahora que tengo privilegios para llamar por teléfono, me han presentado los horrores furiosos que el teléfono ha acumulado en mi ausencia.

Me imagino que han sido graduales para el resto de ustedes, pero ya no puedo tolerar el teléfono, el hecho de que haya estado en espera durante horas, solo reciba atención automática enloquecedor, y si alguna vez está conectado a un Humanos, son un jodido imbécil, no dispuestos o incapaces de hacer su trabajo.

Supongo que todas las llamadas comerciales se graban en estos días, al menos eso espero, porque la única parte de todo esto que puedo soportar es que cuando los comandos automatizados no están relacionados con mis necesidades (el 100% del tiempo), consigue gritar maldiciones en el teléfono.

Obviamente, eso no avanza mi causa, pero tampoco lo hace con calma el decir “Agente” o “Ayuda” en el teléfono, como solía ocurrir hace 20 años.

Ahora lo mejor que puedo hacer es crear mi propia rutina de comedia al basar mis maldiciones cada vez más creativas en lo que dice la grabación, con la esperanza de que alguien en algún lugar de la habitación de atrás se esté riendo o masturbándose.

Tuve una experiencia divertida con un vendedor por teléfono últimamente.

Hace unos días recibí una llamada de un vendedor por teléfono de IDEA de la compañía.

Así que la conversación va así:
Telemarketer – TM
Asi que:

TM : Buenas tardes señor. Soy el Sr. Jayesh hablando de IDEA.
¿Puedo hablarte un minuto?
Yo : sí claro.
TM : Señor, ¿qué tarjeta SIM usas?
Yo : Uninor
TM : Señor, ¿cuánto dinero gasta en promedio como gastos mensuales, incluidas llamadas, Internet, etc.?
Yo : 70 Rs.
TM : (en silencio por unos segundos)
Me di cuenta de que necesitaba explicarle. Así que le expliqué cómo.
Yo : En realidad, al recargar mi teléfono con 70 Rs obtengo un tiempo de conversación de 70 Rs.
TM : Señor, pero le estamos ofreciendo …
(Lo interrumpí)
Yo : Escuche, también tienen una oferta de recarga con 19 R y recibir llamadas a 25paisa / min durante 28 días. Y eso es suficiente para mí. Además, no necesito internet porque tengo wifi en casa.
Así que el total asciende a 70 Rs solamente (excluyendo Internet, por supuesto)
TM : Ok señor. Fue agradable conversar contigo. Gracias.

Aunque el tipo había llamado para promocionar su oferta, estaba convencido de que ya tenía una oferta mejor y que no tenía nada que decir. Pobre tipo.
Más tarde le conté este incidente a mi hermana y nos reímos mucho.

No. Y solía hacer llamadas en frío.

Estar colgado es parte del trabajo, y a menudo recibes capacitación sobre cómo lidiar con él (aprende a ignorarlo y sigue adelante). Después de unas cuantas veces, simplemente lo bloquea y se mueve hacia abajo en la lista de llamadas.

Sin embargo, no estoy de acuerdo con las personas que se burlan o hacen bromas en los vendedores por teléfono. Claro que pueden ser molestos o incluso agresivos. Pero la persona que realmente te llamó, la persona a la que hiciste una broma y te reíste, la persona que humillaste y ridiculizaste … Esa persona simplemente está haciendo un trabajo, tratando de llegar a fin de mes. Están haciendo un trabajo sin alma porque probablemente no pudieron encontrar otros trabajos que les encanta hacer. Probablemente ya están bajo mucho estrés. No necesitan que la gente les haga bromas, malgastan su tiempo (que podrían usar para cumplir con su cuota) y les hacen la vida más difícil.

Para aquellos de ustedes que dicen “bueno, es su elección hacer este trabajo, siempre pueden encontrar otros trabajos”. Espero sinceramente que tengas una gran vida, nunca encuentres dificultades cuando te enfrentas al desalojo y al hambre. Espero que nunca necesites conseguir un trabajo que odies solo para poder poner comida en la mesa. Espero que nunca te pongas entre una roca y un lugar difícil por las muchas sorpresas de la vida. Espero que nunca tengas que ir a trabajar, odiándolo, y algún tipo se burle de ti porque piensan que lo mereces.

Está bien colgar, pero por favor no se burlen de ellos o les hagan bromas. Ten un poco de compasión y humanidad. Ellos no lo merecen.

Sí. Me siento culpable si cuelgo la llamada de un vendedor por teléfono porque he estado allí y lo he hecho. Solía ​​odiar todas las llamadas telefónicas y las llamadas a números equivocados hasta que obtuve una pasantía de verano como ejecutivo de atención al cliente en una empresa de renombre. Mi trabajo era manejar al cliente y ayudarlo a resolver sus problemas. Y después de un tiempo, obtuve una asignación para comercializar su nuevo producto. Eso fue algo muy difícil. Obtuve los datos de todos los clientes existentes y tengo que llamar y hacerles entender nuestro nuevo producto. Y cuando hice eso, me di cuenta de que sus llamadas afectan mucho mi estado de ánimo. Si hablan de una manera adecuada, me siento bien y con energía. Pero si cuelgan la llamada o hablan groseramente, solía sentirme muy mal. Y había habido días en que solo una llamada solía arruinar todo el día. Solía ​​quejarme mucho de cómo las personas hablan por teléfono y me di cuenta de que estaba haciendo lo mismo antes de esto. Y luego de esa experiencia de pasantía, ahora hablo muy dulcemente con todos los vendedores por teléfono, incluso si no estoy interesado en su producto, escucho lo que dicen y luego respondo correctamente. Al hacer esto, creo que salvé el día de alguien. Al menos no se arrepentirán de llamarme. Se dice que “Sé el cambio que quieres ver en el mundo”. ¡Así que estoy tratando de dar la respuesta que esperaba de mis clientes!

Cuando estuve en el Reino Unido, generalmente fui educado y me deshice de ellos rápidamente y sin problemas. La única excepción son los estafadores de soporte técnico.

Esos tipos son comerciantes de estafa simples y simples. Ellos detectan regularmente un problema con Windows y me han llamado amablemente para ayudarme a resolverlo. Yo corro Linux …

Dependiendo de lo ocupada que esté, puedo mantenerla durante media hora, buscar las cosas muy lentamente y no encontrarlas. El sistema no tiene un panel de control, por lo que no puedo encontrarlas y puedo No cambies las cosas en él.

Entre mis medidas de seguridad y el hecho de que persiguen un sistema de Windows, sé que lo que intenten no funcionará, y aunque me están fallando, no están atacando a un objetivo vulnerable.

Sin embargo, ahora vivo en Francia. Aquí, las llamadas de ventas provienen del norte de África. Mi francés todavía no es tan bueno, y tratar de entender a la gente por teléfono es mucho más difícil que cara a cara. Su francés a menudo tiene un fuerte acento … simplemente no podemos entendernos, así que cuelgan.

Actualmente ? Sí, me siento culpable de colgar a los telemarketers. ¿Más temprano? No. Algunas experiencias cambiaron mi opinión sobre esto. Mientras crecía, siempre veía a mis padres colgar de los vendedores por teléfono, lo que me hizo creer que estas personas son una especie de plaga que en mi mente formaron una imagen muy deshumanizadora de ellos.

Recientemente, una amiga cercana obtuvo una pasantía en un banco y, como parte de su trabajo, le dijeron que llamara a las personas de una lista de contactos asignada y les preguntara si estaban interesadas en comprar su póliza. Después de aproximadamente 2 meses la conocí y ella se había vuelto loca, no solo odiaba su trabajo, sino que también había empezado a creer que las personas son seres humanos intrínsecamente malos porque el rechazo y la humillación a manos de extraños es más o menos lo que tenía todos los días. Se sentía desmotivada, indefensa, deshumanizada, etc. Además, esta experiencia puede ser más estresante para las personas jóvenes que recién están comenzando sus carreras, ya que son las menos capaces de manejar el rechazo y la hostilidad, y la mayoría de los supervisores no lo abordan. problema de una manera saludable. (Al menos en la India donde pertenezco)

Así que mi sugerencia sería: usted tiene TODO el derecho de colgar a los vendedores por teléfono, pero solo tenga la amabilidad de no faltarles el respeto.

Depende de cómo me sienta. Pero si respondo, tiendo a dirigir al telemarketer. Tres ejemplos:

Easter Bank Holiday, y recibo una llamada en mi teléfono fijo (que nadie sabe el número, ni siquiera yo …) preguntando por la persona que se ocupa de los suministros de oficina. Como una oficina estaría abierta el lunes de Pascua. De todas formas. Me puse el nombre de la persona y luego comencé a actuar como si tuviera demencia, preguntándole a la persona que llamaba dónde estaba mi amiga, ya que siempre viene por ahí en ese momento, y luego preguntándole a la persona que llama “Liam, ¿sabes dónde está Elsie?” Hasta que él solo se calló, y me colgó.

Las renovaciones de contratos de teléfonos móviles, normalmente terminan con “¿Tiene algún miembro de la familia que esté interesado en nuestro trato?”, A lo que respondo: “Mis padres estaban en el vuelo que fue derribado sobre Ucrania”.

Cazadores de ambulancias,
“Lo siento, no puedo hablar de eso”
“¿Por qué no?”
“La CAA me dijo que no puedo”
“¿Qué es la CAA?”
“La Autoridad de Aviación Civil”
“¿Por qué no?”
“Se trata del accidente aéreo”
“Oh, está bien. Bueno que tengas un buen día de todos modos ”
“¿Cómo puedo? ¡Perdí una pierna!
…desconexión rápida.

Estaba agotado .

Tuve un día agotador mental y físicamente, estaba cansado, molesto y listo para caer en mi cama y tomar una siesta.

Subí corriendo a mi habitación, tiré todas mis bolsas y mis libros al piso, me puse mis pijamas y, cuando me senté para relajarme, mi teléfono sonó: no tenía nada de eso.

En la primera mitad del timbre, descolgué el teléfono y dije ” no ” y colgué. Yo estaba tan enojado. Puedo tener algo de una voz de April Ludgate, excepto un poco más profunda y fuerte, que es exactamente como sonaba mi voz en ese preciso momento. Esa fue probablemente una de las formas más enojadas con las que he manejado a un extraño inocente. Lo lamenté de inmediato, solo estaban tratando de hacer su trabajo.

Algunos días reconozco su número y ni siquiera lo dejan sonar por completo, dejan que mi teléfono suene una o dos veces y luego cuelgan rápidamente.

La compañía depende de que te sientas culpable. La persona que realiza la llamada prefiere que cuelgues.

Si bien las compañías de telemarketing pueden ser la perdición de la existencia moderna, las personas que hacen las llamadas son solo personas. Mi hija trabajaba a la una por un año. Ella dijo que muchas de las personas tenían dificultades para encontrar mejores trabajos. Algunos estaban en sillas de ruedas. Algunos eran adictos en recuperación. Algunos habían hecho tiempo. El trabajo paga sus facturas cuando otras compañías no las contratan.

Tienen un guión que deben seguir. Si eres educado y dices “No, gracias”, deben continuar. Si no lo hacen perderán sus empleos. La compañía diseña el script para que dependa de que usted no quiera ser grosero. No les importa que despierten enojo y causen que el empleado pobre sufra abuso verbal.

Me gusta al menos decir “No, gracias” y luego colgar. Aunque mi hija dijo que una de las partes más divertidas del trabajo eran las excusas creativas que se les ocurrirían sobre por qué no podían hablar.


Para detener las llamadas de telemarketing:

Registre su número en la lista No llame de la Comisión Federal de Comercio.

https://www.donotcall.gov

Su número puede tardar hasta 31 días en desaparecer. (Supongo que las listas de uso de los vendedores por teléfono deben compararse con la lista de No Llamar una vez al mes).

Funciona para la mayoría de las llamadas. Las Preguntas Frecuentes del Registro Nacional de No Llamar explican quién puede llamar legalmente y cómo informar a un vendedor por teléfono que lo llama ilegalmente.

Por lo que entiendo, decirle a un vendedor por teléfono que elimine su número no funcionará. Compran las listas de números de teléfono. Eliminar un número de su lista no evitará que su número aparezca en la lista del próximo mes.

Otro consejo para los ilegales, si tiene bloqueo de llamadas en su teléfono o con su compañía telefónica, registre los números para bloquear.

Si no está seguro de un número, escríbalo en la barra de búsqueda de Google. Eso debería mostrar varios registros de números donde los usuarios se quejan, pero también investigan quién es el propietario de un número.

Ya no cuelgo a los vendedores por teléfono. Cuando lo hagas, volverán a llamar más pronto que tarde. En su lugar, hemos desarrollado un par de scripts 100% probados cuando los vendedores telefónicos llaman a casa. Advertimos a la persona que llama que vamos a grabar la conversación y luego les pedimos una cita, ya sea una niña o un niño. Todo dura unos segundos y luego son los que cuelgan. La razón por la que esto funciona es simple:

  • efecto sorpresa,
  • La gente piensa que eres un cuco,
  • sus empresas graban conversaciones (y ahora saben que tú también lo haces) y temen comprometer su trabajo si se llevan bien.

Sospecho que también nos eliminan de su base de datos porque ya casi no recibimos llamadas.

Mi esposo a veces va incluso más lejos y responde en las siguientes líneas: “Gracias por llamar, estoy tan caliente como el infierno y realmente necesitaba salir con la ayuda de una voz amigable”. Cuales son tus torceduras Me gusta … “Por lo general, a estas alturas la persona que llama ya está marcando el número de otra persona.

No tienes que colgar a una persona.

Todos los centros de telemarketing operan en un sistema automatizado de llamadas a máquinas. Cuando levantes el teléfono, oirás un sonido. Esa es la llamada automática parcheando a un operador. Si cuelgas en ese momento, nunca hablas con nadie. Hay una segunda o dos demoras en las que puede desconectarse antes de que el operador retire la conexión de la llamada.


Hace años, mi BIL estaba cansado de ser llamado por el periódico local para tomar una suscripción. La llamada era siempre a la hora de la cena. Mi BIL era el cocinero. Y todo cocinero sabe que no hay nada más irritante que tener una comida caliente interrumpida por tonterías. Le pediría al centro de llamadas que elimine su nombre de la lista (que, según la ley, deben hacer). Efectivamente, un par de semanas más tarde, estaban llamando de nuevo.

Esto se repitió un par de veces, cada vez que mi paciente BIL estaba cada vez más agraviada. Esto animó al lado científico de mi BIL a hacerse cargo. El investigo Descubrió quién estaba a cargo de la circulación en ese periódico. Él fue capaz de obtener el número de teléfono de la casa de los chicos.

Cada vez que los vendedores telefónicos llamaban a su casa, BIL telefoneaba al encargado de la circulación. El hombre se puso bastante furioso, preguntando por qué mi BIL lo estaba llamando a la hora de la cena. BIL explicó que cada vez que los televendedores llamaban a su casa, BIL planeaba llamar al gerente de circulación.

Y así fue como mi BIL finalmente consiguió que su nombre fuera eliminado de la lista de llamadas.

Mi papá siempre tenía un determinado artículo al lado del teléfono. No le gustaban los telemarketers o las llamadas sucias. (o comunistas, socialistas, hippies o bares de striptease … pero esa es otra historia larga). Si alguien llamara y no le gustara, pondría la voz exagerada de este anciano y, hablando más y más silenciosamente, diría (susurrando): “Me alegra que haya llamado. Realmente necesito su consejo …

Podrías imaginar al oyente apoyado en el teléfono, esforzándose para captar cada palabra. Entonces mi papá recogería su ‘objeto secreto’. Era el silbato de un árbitro de fútbol. Él respiraría profundamente …

y BLOW tan fuerte como pudo en la boquilla.

Nunca volvieron a llamar.

No cuelgo a los telemarketers. Coloqué suavemente el teléfono en mi escritorio y continúo haciendo lo que estaba haciendo. Es de suponer que eventualmente cuelgan solos.

Ahora, para que no me acusen de no tener empatía, lo tengo: cuando era joven, trabajé como vendedor por teléfono durante algún tiempo. Sé muy bien que no es un trabajo agradable.

Sin embargo, tanto los mercadólogos como sus empresas deberían ponerse de acuerdo con el programa: tardé dos días en darme cuenta de que el truco para un telemarketing exitoso no es tener un gran argumento de venta, sino simplemente llegar a la mayor cantidad de personas posible. Los que no están interesados ​​es muy poco probable que caigan en un lanzamiento de ventas; estás perdiendo su tiempo, y peor aún, estás perdiendo el tuyo.

Pero siempre hay algunas personas que están interesadas, sin importar qué producto o servicio esté comercializando. Así que mi estrategia fue ignorar el guión prescrito, y muy rápidamente, en una oración o dos, decirle a la gente de qué hablaba. Si mostraban el menor escepticismo, los descolgué del teléfono tan rápido y cortésmente como pude, y pasé al siguiente número. Esto funcionó mucho mejor que hacer una miseria de sus vidas y la mía al tratar de venderle a la gente algo que no querían.