Solía trabajar con un caballero que era tan educado, tan coherente, que a menudo me parecía una caricatura de etiqueta; una caricatura que era en su mayor parte agradable, refrescante e incluso divertida, pero a veces más que un poco irritante.
Un aspecto de la cortesía de este caballero era su hábito de disculparse enfáticamente en todo tipo de situaciones. Para nombrar algunos de la parte superior de mi cabeza:
- Cuando necesito mi atencion
- Cuando lo hizo, o tuvo que hacerlo, me incomodó de alguna manera.
- Cuando tenía una opinión conflictiva para ofrecer
- Cuando accidentalmente chocó conmigo
- Cuando se le olvido algo
Ahora bien, estas son situaciones en las que usted podría esperar, o al menos dar la bienvenida a una disculpa si se ofreciera una. Pero la cuestión es que algunas de estas situaciones fueron tan triviales, frecuentes o previsibles que realmente no esperaba, ni quería una disculpa. La disculpa simplemente me agobiaba más, ya que requería una respuesta habitual como “Oh, está bien. No te preocupes”, acompañada de una sonrisa fabricada.
Para empeorar las cosas, sus disculpas no fueron simples “perdóname”, sino más bien largas expresiones de remordimiento que exageraron la gravedad de la situación:
- ¿Por qué los extraños a menudo obtienen una opinión negativa de mí y actúan de manera grosera como resultado?
- Tengo un deseo inusual de convertirme en el hombre más condescendiente de la tierra, ¿qué debo hacer?
- ¿Cuáles son algunas acciones o comportamientos que hacen que las personas se vean patéticas a los ojos de los demás?
- ¿Por qué un chico al que parece gustarte, se vuelve tan serio contigo hasta el punto en que te ignora y te mira fijamente sin expresión?
- ¿Qué haces cuando un extraño te está abusando fuertemente?
Jeeeezzz. Ssoo lo siento amigo. Lo siento compañero. Ya te digo que … estaba en otro mundo allí. Tendré que vigilar a dónde voy a partir de ahora. Lo siento mucho.
^ Algo que este caballero pudo haber dicho si accidentalmente chocó conmigo. Era como si hubiera volcado y abierto una urna que contenía los restos de uno de mis seres queridos difuntos.
Realmente no quiero sonar tan abierto aquí. Lo siento mucho, pero si pudiera decir eso [insertar opinión]. Una vez más, me disculpo por meterme la nariz.
^ Lo que pudo haber dicho si tuviera una opinión para agregar. El relleno alrededor de su opinión a menudo abrumaba o socavaba la opinión misma.
Después de un tiempo, las disculpas excesivamente educadas empezaron a significar cada vez menos porque se ofrecieron con tanta frecuencia y de una manera incongruente con la situación.
Otro colega aparentemente se tranquilizó a sí mismo al responder a las “disculpas” de los caballeros educados diciendo sin rodeos, “no, no lo eres”. Parecía que no era el único que recibía cortesías de corteses caballeros de manera involuntaria.
Si tuviera que compartir una historia con él sobre un suceso desafortunado o sobre un problema al que me enfrentaba, respondería de una manera que, de nuevo, no parecía estar en proporción con la situación.
Usted tiene tengo que estar bromeando ¡¿Qué?! Estas bromeando Tienes suerte de estar vivo. ¿Estás bien? ¡Increíble! El nervio de algunas personas. Jeeezzz, es una carrera de ratas absoluta por ahí.
^ Cómo puede reaccionar si me quejé de un mal conductor que me interrumpió camino al trabajo. Cuando se lee, puede sonar como un sarcasmo, pero en persona parecería que estaba siendo extremadamente educado. Tanto es así, que me haría pensar, “umm, no era un gran problema”, lo que me dejaría desconcertado.
Hay una medida en todas las cosas; Incluida la cortesía. Si eres demasiado educado, puedes llegar a ser percibido por otros como poco sincero, excéntrico o simplemente molesto.