Estos jóvenes turistas están muy conectados, hacen mucha investigación en internet para preparar y reservar sus vacaciones. De hecho, el 80% utiliza internet antes de su viaje. Por lo tanto, como hotel, es esencial establecer una buena estrategia digital en múltiples canales. A través de un sitio web, pero también en las plataformas de reservas en línea chinas, redes sociales como WeChat y Weibo, asegurando buenos comentarios y críticas, un buen ranking en Baidu y, finalmente, proponiendo servicios adicionales adaptados para los chinos.
Fuente
Un sitio web informativo (en chino)
Su hotel debe tener su propio sitio web chino para informar a los clientes potenciales sobre sus habitaciones e instalaciones.
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El sitio debe ser rápido, para esto se recomienda tener un alojamiento en Hong Kong.
Entonces, el sitio web debe ser atractivo y agradable. La información más importante, como el precio, debe aparecer claramente, incluso para los hoteles de lujo. Las fotos y los videos también son muy importantes y deben ser de buena calidad para inspirar a los futuros turistas.
Una presencia en las plataformas de reservas chinas.
Al igual que en el oeste de Booking.com: la mayor selección de hoteles, casas y alquileres de vacaciones, Ctrip, Qunar, Tuniu y Elong se encuentran entre los principales actores en el e-tour de China.
Estas plataformas ofrecen servicios de reserva de hoteles y boletos de avión en China y en el extranjero.
Ellos comparan diferentes alojamientos y vuelos y por lo tanto encuentran precios bajos para los consumidores. Los usuarios están invitados a publicar comentarios sobre sus experiencias y sentimientos en el hotel. Los buenos comentarios pueden influir en los nuevos clientes. De hecho, el 16% de los turistas chinos confían en las reseñas de los consumidores para ayudar a tomar decisiones finales sobre su viaje. Así que necesita comentarios positivos sobre estos sitios para influir en las personas para que reserven su hotel y no otro. Las fotos también proporcionan fuertes incentivos para los consumidores. Así que necesita algunas imágenes de gran calidad en esos sitios para que los clientes quieran reservar.
Estas plataformas incluyen exactamente lo que buscan los chinos, por eso es esencial registrarse en ellas si desea atraer turistas chinos a su hotel.
Una cuenta en las redes sociales.
Casi la mitad de los viajeros utilizan las redes sociales en su búsqueda de información para sus futuros viajes.
Por lo tanto, la marca de su hotel debe crear una cuenta en estas redes sociales para atraer a más chinos. China ha establecido sus propias redes, incluidas WeChat y Weibo, que son los principales medios utilizados.
Weibo tiene 50 millones de usuarios activos diarios y muchos blogs están dedicados al turismo y las historias de viajes.
WeChat, la aplicación de chat móvil le permite compartir fotos a la comunidad e informar a los clientes.
Crear una cuenta en Weibo y WeChat para su hotel le dará una buena imagen y entregará información a sus clientes fácilmente. Esto también te permitirá construir una comunidad de fans en línea e interactuar con ellos.